Enghouse Interactive och Enghouse Networks står i centrum på ITEXPO i Anaheim

Cheferna kommer att tala om Omni-Channel Contact Center, Skype for Business och IP Data Connectivity; branschledande programvara för Contact Center och Converged NGN Management kommer att visas upp i Skype for Business Pavilion och på NFV EXPO-golvet

PHOENIX, AZ - 05 oktober 2015 - Enghouse Systems (ENGH) meddelade idag att både Enghouse Interactive och Enghouse Networks (www.enghousenetworks.com) kommer att vara representerade på ITEXPO 2015 i Anaheim.

Ledande befattningshavare från båda divisionerna kommer att tala i sessioner för att ta upp de vanligaste ämnena som rör Omni-Channel Contact Center, Skype for Business och IP Data Connectivity. Specifika sessioner inkluderar:

• NFV 101: Varför NFV är framtidens nätverk
  (5 oktober 2015 kl. 1:00 PM)
  Kyle Howard, ingenjör
• Fördelar med att övergå till IP-datakonnektivitet inom Contact Center
  (6 oktober 2015 kl. 9:00)
  Kyle Howard, ingenjör
• Att bemästra Omni-Channel-upplevelsen
  (6 oktober 2015 kl. 10:00)
  Dave Bentsen, regionchef
• Skype för företag i kontaktcentret
  (6 oktober 2015 kl. 13:30)
  John De Los Reyes, vice vd för Channel Sales
• Ta S4B bortom svarsgrupper
  (6 oktober 2015 kl. 13:30)
  Trevor Preston, lösningsarkitekt

Enghouse Interactive:s omfattande utbud av lösningar för Microsoft Skype for Business (SfB), inklusive Contact Center, Quality Management och Operator Consoles, som alla är inbyggda i Skype for Business-miljöer, kommer att visas i monter 718 i Skype for Business Pavilion. Dessutom kommer Enghouse Interactive:s medarbetare att erbjuda personliga demonstrationer som visar bredden, djupet och de otaliga användningsområdena i den omfattande portföljen.

Noterbart är att Enghouse Interactive nyligen erhöll Gold Application Development and Communications-kompetenserna, vilket innebär att de tillhör de 1 procent bästa i Microsofts partnerekosystem.

"Vi ser fram emot att träffa våra kollegor från hela världen på ITEXPO nästa månad, och att diskutera bästa praxis, strategier och vad vi kan förvänta oss av Skype for Business i framtiden", säger John De Los Reyes, Vice President, Channel Sales på Enghouse Interactive.

"Som en konsekvent figur i Microsoft Partner community i mer än ett decennium", tillade han, "Enghouse Interactive fortsätter att leverera lösningar som fullt ut utnyttjar inbyggd integration till Skype för företag, med hjälp av Microsoft-godkända API: er och betrodda konferenser. Slutanvändare av våra mer än 250 framgångsrika implementeringar kan dra full nytta av Microsofts nästa generations teknik och en verkligt omnikanalisk kundupplevelse från alla kombinationer av Enghouse Interactive-lösningar med deras val av SfB-konfigurationer."

Deltagarna på NFV EXPO, som är samlokaliserat med ITEXPO, kommer att få en förstahandstitt på Enghouse Networks:s (BOOTH 420) konsoliderade produktportfölj, som är utformad för att stödja nästa generations telekommunikations- och allmännyttiga nätverk. Enghouse Networks:s lösningar, inklusive Business Support Systems (BSS), Operations Support Systems (OSS), Mobile Value Added Services (VAS) och Telco Enterprise Business Solutions, har använts av över 200 tjänsteleverantörer i över 100 länder runt om i världen.

Enghouse erbjuder också tjänsteleverantörer en molnbaserad kontaktcenterplattform med flera hyresgäster som är särskilt utformad för att ligga i tjänsteleverantörernas moln och erbjudas som en hanterad tjänst. Detta hjälper tjänsteleverantörer att behålla sina högst värderade kunder samtidigt som det kompletterar alla andra hanterade tjänster i deras moln. Många av de främsta tjänsteleverantörerna över hela världen använder denna lösning som white label, vilket enligt vissa rapporter gör den till den fjärde mest använda molnbaserade kontaktcenterplattformen i världen, räknat i antal platser.

Tidigare denna månad välkomnade Enghouse Networks Aktavara, det senaste tillskottet i sin växande produktportfölj. Den nya produktlinjen omfattar konfigurerbar programvara som skapar och hanterar konfigurationsparametrar för alla moderna nätverksteknologier från flera leverantörer, samt en omfattande svit för automatiserad planering av nätverksresurser och lagerhantering.

"Aktavara är ett viktigt tillskott till vår portfölj av lösningar för nätverksoperatörer", säger Sunil Diaz, General Manager, Enghouse Networks. "Förvärvet ger Enghouse en stark position för att möta de nya behoven hos nätverksoperatörer, som går mot mjukvarudefinierade nätverk och virtualisering av nätverksfunktioner."

Våra teknikrepresentanter kommer att finnas tillgängliga i Enghouse Networks-montern och kan ge mer information.

OM ENGHOUSE INTERACTIVE

Enghouse Interactive (www.enghouseinteractive.com) levererar teknik och expertis för att maximera värdet av varje kundinteraktion. Företaget utvecklar en omfattande portfölj av lösningar för hantering av kundinteraktioner. Kärnteknologierna omfattar lösningar för kontaktcenter, telefonistkonsol, prediktiv utgående uppringning, kunskapshantering, talsvar och samtalsinspelning som stöder alla telefonimiljöer, lokalt eller i molnet. Enghouse Interactive har tusentals kunder över hela världen och stöds av ett globalt nätverk av partners och mer än 1.200 dedikerade medarbetare i företagets internationella verksamhet.

OM ENGHOUSE NETWORKS

Enghouse Networks levererar omfattande tekniklösningar för nästa generations nätoperatörer som inkluderar leverantörer av trådlösa och mobila bredbandstjänster, kabel MSO, fiber till hemmet-leverantörer, grossist-, lokala och internationella operatörer samt leverantörer av telekommunikation till företag.

Enghouse Interactive och Enghouse Networks är dotterbolag till Enghouse Systems Limited (www.enghouse.com), ett mjukvaru- och tjänsteföretag som handlas på Toronto Stock Exchange (TSX) under symbolen "ENGH". Enghouse Systems grundades 1984 och är ett genomgående lönsamt företag som har vuxit både organiskt och genom förvärv av välrenommerade företag.