Enghouse Interactive registrerar mer än 450 implementeringar av Microsoft Skype för företag

PHOENIX, AZ-(Marketwired - Jul 6, 2017) - Enghouse Interactive, en ledande utvecklare av en omfattande portfölj av programvara och tjänster för kontaktcenter, meddelade idag att de framgångsrikt har genomfört mer än 450 kontaktcenterinstallationer, totalt mer än 10 000 aktiva samtidiga agenter, på Microsoft Skype for Business (SFB), för vilka ledaren av lösningar för kundinteraktion tillhandahåller en fullständig omnikanal kommunikationsupplevelse både lokalt och i molnet.

"Skype for Business fortsätter att revolutionera hur organisationer kommunicerar med både interna och externa kunder", säger Ernie Wallerstein, President Americas på Enghouse Interactive. "Att använda Skype för företag i kontaktcentret och i annan kommunikation med kunder återspeglar företagens intresse för interaktioner med hög grad av samarbete."

Enghouse Interactive-lösningar utnyttjar inbyggd integration till Skype för företag, med hjälp av Microsoft-godkända API:er och betrodda konferenser. Slutanvändarna får den unika kombinationen av Enghouse Interactive-lösningar med deras val av SFB-konfigurationer och driftsättningsalternativ.

"Skype for Business har inlett en ny era av enhetlig kommunikation", säger John Cray, vice president, product management, Enghouse Interactive. "Enghouse har varit medlem i Microsoft Partner Network i mer än ett decennium, och vi fortsätter att arbeta tillsammans med Microsoft för att förse organisationer över hela världen med de resurser och den expertis de behöver för att dra full nytta av Skype for Business som nästa generations kommunikationsteknik."

Denna milstolpe förstärker inte bara Enghouse Interactive:s position som den främsta ledaren bland Microsofts Skype for Business kontaktcenterpartners, utan exemplifierar också företagets uppdrag att leverera lösningar som ger ett viktigt mervärde till Microsofts kärnkommunikationsplattformar. Förutom kontaktcenter introducerade Enghouse Interactive nyligen TouchPoint Attendant Console för Skype for Business Cloud PBX, ett mycket grafiskt och lättanvänt verktyg för receptionister och operatörer som integreras i Microsofts Skype for Business Online och Office 365.

"Som en långvarig och pålitlig Microsoft-partner förstår Enghouse kommunikation och vad det innebär att optimera människors tid", säger James Skay, Senior Product Marketing Manager, Skype for Business Developer Platform, Microsoft Corp. "Vi är glada över att kunna dela Enghouse:s innovativa genombrott med de tusentals företag världen över för vilka Skype för företag är den föredragna samarbetslösningen."

Enghouse Interactive fick sina Gold Application Development and Communications-kompetenser i mars 2015 och utmärkte sig därmed bland de 1 procent bästa i Microsofts partnerekosystem. Att uppnå Microsoft Communications-kompetenserna visar partnerns expertis inom videokonferenser, röst över Internetprotokoll och snabbmeddelanden. För mer information om Enghouse Interactive Skype for Business-lösningar, besök, https://www.enghouseinteractive.com/solutions/skype-for-business/.

"Valfrihet och kontroll är det som kunderna värdesätter mest med att arbeta med oss", säger David Crook, Senior Vice President of Sales and Marketing på Enghouse Interactive. "Lika viktigt är det att i en bransch där de enda konstanterna är förändring och störningar, erbjuder Enghouse Microsoft Skype for Business-användare sinnesro att de, som ett skuldfritt globalt företag, arbetar med en partner som är stabil och kommer att vara här i morgon."

Följ med Enghouse när de är värd för ett Microsoft Inspire Speakeasy Party med IAMCP den 9 juli^th kl. 19.30. Platsen kommer att förbli hemlig tills ett mycket speciellt tillkännagivande görs på Inspire. Klicka här för mer information och för att få reda på hur du anmäler dig redan idag.

OM ENGHOUSE INTERACTIVE

Enghouse Interactive (www.enghouseinteractive.com) levererar teknik och expertis för att maximera värdet av varje kundinteraktion. Företaget utvecklar en omfattande portfölj av lösningar för hantering av kundinteraktioner. Kärnteknologierna omfattar lösningar för kontaktcenter, telefonistkonsol, prediktiv utgående uppringning, kunskapshantering, talsvar och samtalsinspelning som stöder alla telefonimiljöer, lokalt eller i molnet. Enghouse Interactive har tusentals kunder över hela världen och stöds av ett globalt nätverk av partners och mer än 800 dedikerade medarbetare i företagets internationella verksamhet.

Enghouse Interactive är ett dotterbolag till Enghouse Systems Limited, ett mjukvaru- och tjänsteföretag som handlas på Toronto Stock Exchange (TSX) under symbolen "ENGH". Enghouse Systems grundades 1984 och är ett genomgående lönsamt företag som har vuxit både organiskt och genom förvärv av välrenommerade specialister som AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron och Zeacom. Läs mer på https://www.enghouseinteractive.com/