Enghouse Interactive vinner prestigefyllt pris för 2012 års innovation av Arizonas guvernör

Enghouse:s innovativa kontaktcenter: Enterprise valdes ut bland bidrag från andra finalister: IBM och American Express

PHOENIX, AZ (PRWEB) 12 NOVEMBER 2012 -Enghouse Interactive, som utvecklar den mest omfattande portföljen av lösningar för interaktionshantering, har vunnit utmärkelsen "Innovator of the Year - Large Company" i 2012 års upplaga av Arizona Governor's Celebration of Innovation Awards (GCOI). GCOI är Arizona Technology Councils årliga prisgala som hålls i samarbete med Arizona Commerce Authority och som hedrar teknikledare och innovatörer från hela delstaten.

Som en av tre finalister i sin kategori, tillsammans med American Express och IBM, fick Enghouse Interactive utmärkelsen för sitt innovativa Contact Center: Enterprise (även känt som Syntellect CIM), som är en mycket anpassningsbar plattform för flera kanaler som gör det möjligt för kontaktcenter i mellansegmentet att leverera en överlägsen kundupplevelse genom att öka agenternas produktivitet och förbättra kontaktcentrets övergripande prestanda. Med Contact Center: Enterprise kan organisationer kommunikationsaktivera sina specifika affärsprocesser och har flexibiliteten att distribuera på plats eller i molnet, optimera kostnaderna och möta företagets kontaktcenterbehov nu och i framtiden.

"Det var en ära för oss att bli nominerade tillsammans med American Express och IBM, och ett ännu större privilegium att bli utsedda till vinnare", säger Christoph Mosing, VD för Enghouse Interactive. "Denna prestation är direkt hänförlig till våra kunder, partners och Enghouse Interactive-teamet som driver produktinnovation och excellens i kundservice som bygger på våra produkter och tjänster. Vi är mycket stolta över detta erkännande, eftersom det är ett bevis på Enghouse Interactive:s investeringar, engagemang och strävan att ta kundinteraktioner till en högre nivå."

"GCOI Awards uppmärksammar ledare vars vision, passion och engagemang bidrar till att förändra världen och ge Arizona en position av ekonomisk styrka", säger Steven G. Zylstra, VD och koncernchef för Arizona Technology Council.

Om Arizona Technology Council
Arizona Technology Council är Arizonas främsta branschorganisation för vetenskaps- och teknikföretag. Rådet är känt för att ha ett mångsidigt professionellt näringsliv och medlemmarna arbetar för att främja teknikens utveckling i Arizona genom ledarskap, utbildning, lagstiftning och sociala åtgärder. Arizona Technology Council erbjuder många evenemang, utbildningsforum och affärskonferenser som samlar ledare, chefer, anställda och visionärer för att påverka teknikindustrin. Dessa interaktioner bidrar till rådets kultur för att växa medlemsföretag och omvandla teknik i Arizona. För att bli medlem eller för att lära dig mer om Arizona Technology Council, vänligen besök http://www.aztechcouncil.org.

Om Arizonas handelsmyndighet
Arizona Commerce Authority, tidigare Arizona Department of Commerce, har till uppgift att välkomna företag till Arizona och uppmuntra expansion av befintliga företag i delstaten. Myndigheten upprätthåller utrikeshandelskontor i Asien, Europa och Mexiko. Arizona Commerce Authority spelar en ledande roll när det gäller att främja flyg-, rymd- och försvarsindustrin i Arizona.

Om Enghouse Interactive
Enghouse Interactive (https://www.enghouseinteractive.com) levererar teknik och expertis för att maximera värdet av varje kundinteraktion. Bolaget utvecklar den mest omfattande portföljen av lösningar för interaktionshantering, som omfattar strukturerade och ostrukturerade interaktioner samt självbetjäning. Kärnteknologierna omfattar lösningar för kontaktcenter, telefonistkonsoler, talsvar och samtalsinspelning som stöder alla telefonimiljöer, lokalt eller i molnet. Enghouse Interactive, som verkar genom välrenommerade specialister som Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio och Zeacom, har tusentals kunder över hela världen och stöds av ett globalt nätverk av partners och mer än 700 dedikerade medarbetare i företagets internationella verksamhet.

Enghouse Interactive är ett dotterbolag till Enghouse Systems Limited, en ledande global leverantör av programvarulösningar för företag som betjänar en rad olika vertikala marknader. Bolagets strategi är att bygga upp ett större och mer mångsidigt mjukvaruföretag genom strategiska förvärv och kontrollerad tillväxt. Enghouse:s aktier är noterade på Toronto Stock Exchange under symbolen "ENGH". Ytterligare information om Enghouse kan erhållas från bolagets webbplats på http://www.enghouse.com.