Lösningsportfölj presenteras på SAPPHIRE® NOW i Orlando

Contact Center Leader visar upp banbrytande lösningar

ORLANDO, FL - 5 maj 2015 - Enghouse Interactive (www.enghouseinteractive.com), (TSX: ENGH), som utvecklar en omfattande portfölj av lösningar för unified communications (UC) och kontaktcenter, meddelade idag att man kommer att visa upp sin prisbelönta portfölj i monter #1023 på SAPPHIRE® NOW och ASUG Annual Conference som hålls 5-7 maj i Orlando.

SAPPHIRE NOW och ASUG Annual Conference är världens främsta evenemang för affärsteknik och SAP:s största kunddrivna konferens, som ger deltagarna möjlighet att lära sig mer och nätverka med kunder, SAP-chefer, partners och experter inom hela SAP-ekosystemet.

WHO: Enghouse Interaktiv

VAD: SAPPHIRE NU

NÄR: 5-7 maj 2015

VAR: Orange County Convention Center, Orlando FL 32819

Förutom att nyligen ha blivit medlem i SAP® PartnerEdge®-programmet för applikationsutveckling meddelade Enghouse Interactive också att dess EI CRM Connector 2015 uppnådde SAP-certifierad integration med SAP CRM-applikationen.

EI CRM Connector 2015 gör det möjligt att utbyta viktiga kunddata med SAP Business Suite. Tillsammans skapar dessa lösningar en miljö där service- och supportorganisationer har tillgång till statistik i realtid från sitt CRM-system, vilket inte bara förbättrar initiativ för utgående uppringning utan också ökar möjligheten att snabbt och effektivt lösa kundproblem.

"Enghouse Interactive är stolta över att kunna erbjuda lösningar som använder SAP-certifierad integration för att hjälpa våra kunder att få ut mer av sina infrastrukturer", säger John Cray, Vice President of Product Management på Enghouse Interactive. "Vi ser fram emot att interagera med våra kollegor på SAPPHIRE NOW och att visa hur vår expansiva portfölj av kontaktcenter- och UC-lösningar avsevärt kan förbättra en agents förmåga att leverera en informerad, exceptionell kundupplevelse."

Bolagets produkter Enghouse Interactive Communications Center (CC), Enghouse Interactive CTI Connect och Enghouse Interactive Contact Center: Service Provider (CCSP), integreras med SAP CRM med hjälp av EI CRM Connector 2015

Om Enghouse Interactive

Enghouse Interactive levererar teknik och expertis för att maximera värdet av varje kundinteraktion. Bolaget utvecklar den mest omfattande portföljen av lösningar för interaktionshantering. Kärnteknologierna omfattar lösningar för kontaktcenter, telefonistkonsoler, talsvar, uppringare och samtalsinspelning som stöder alla telefonimiljöer, lokalt eller i molnet. Enghouse Interactive har tusentals kunder över hela världen och stöds av ett globalt nätverk av partners och mer än 700 dedikerade medarbetare i bolagets internationella verksamhet.

Enghouse Interactive är ett dotterbolag till Enghouse Systems Limited, ett mjukvaru- och tjänsteföretag som handlas på Toronto Stock Exchange (TSX) under symbolen "ENGH". Enghouse Systems grundades 1984 och är ett genomgående lönsamt företag som har vuxit både organiskt och genom förvärv av välrenommerade specialister som AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron och Zeacom. Läs mer på www.enghouseinteractive.com.

SAP, SAPPHIRE, PartnerEdge och andra SAP-produkter och -tjänster som nämns i detta dokument samt deras respektive logotyper är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör SAP SE (eller ett av SAP:s dotterbolag) i Tyskland och andra länder.

Se http://www.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx för ytterligare varumärkesinformation och meddelanden. Alla andra produkt- och servicenamn som nämns är varumärken som tillhör respektive företag.