Enghouse Interactive:s Contact Center Service Provider väljs av Promero för sin Call Center Omni Channel Cloud Contact Center Solution Platform

Promero, en leverantör av programvara för värdbaserade kontaktcenter, meddelade idag att företaget kommer att använda Enghouse Interactive:s programvara Contact Center: Service Provider (CCSP) 7.2 för sin mjukvarulösning för molnbaserade kontaktcenter, Promero Call Center Omni Channel.

Enghouse Interactive:s CCSP är en specialbyggd lösning med flera hyresgäster som är särskilt utformad för att operatörer och tjänsteleverantörer ska kunna bygga och distribuera sina molnbaserade kontaktcenterlösningar. CCSP version 7.2, som introducerades tidigare i år, lägger till TouchPoint admin-modulen, vilket gör det möjligt för tjänsteleverantörer och hyresgästadministratörer att enkelt anpassa sina klienter per hyresgäst eller inom hyresgästen per grupp. "CCSP 7.2 liknar inget annat erbjudande på dagens marknad, och tjänsteleverantörer som väljer Promero Call Center Omni Channel-lösning kommer att vara utrustade för att leverera bästa möjliga kundupplevelse och differentiera sig på dagens hyperkonkurrenskraftiga marknad", säger Christoph Mosing, President, Enghouse Interactive.

Klicka nedan för att läsa mer om Promero Call Center Omni Channel som drivs av CCSP 7.2.