Enghouse lanserar "15 minuter eller mindre" serie webbinarier för utbildning

Enghouse Interaktiv tillkännager, “Bästa praxis för rast- och arbetstidsskäl,“ och.., "Enkla sätt att korta ner varje samtal med 15 sekunder" juni månads avbetalningar för sin utbildning Utbildningsserie på 15 minuter eller mindresom är planerade till den 7 juni respektive den 21 juni 2016.

Enghouse Interactive skapade denna serie varannan vecka som undersöker taktik för att förbättra kontaktcenterverksamheten - på 15 minuter eller mindre. Varannan vecka tar Enghouse Interactive:s utbildningschef Jason Galeener upp ett nytt ämne och delar med sig av bästa praxis. Deltagarna kommer att hitta mycket eftertraktade svar på viktiga frågor och få insikt i strategier som effektivt bekämpar problem som hindrar kontaktcentrets prestanda.

VAD: “Bästa praxis för rast- och arbetstidsskäl"

NÄR: Tisdagen den 7 juni 2016, kl. 14.00-14.15 EDT

Registrera dig idag Välkommen att delta i Enghouse Interactive tisdagen den 7 juni för att lära dig praktiska tips för att förbättra kontaktcenterpersonalens efterlevnad av scheman. Detta webinar kommer att diskutera ledningsrelaterade koncept samt mer praktiska mjukvarubaserade koncept för att bekämpa detta kostsamma problem.

VAD: "Enkla sätt att korta ner varje samtal med 15 sekunder"

NÄR: Tisdagen den 21 juni 2016, kl. 14.00-14.15 EDT

Registrera dig nu för tips om hur man effektivt samlar in kundkontonummer, biljettnummer, telefonnummer etc. innan man kopplar upp en handläggare, vilket minskar handläggningstiden och frustrationen.

OM ENGHOUSE INTERACTIVE
Enghouse Interactive levererar teknik och expertis för att maximera värdet av varje kundinteraktion. Företaget utvecklar en omfattande portfölj av lösningar för hantering av kundinteraktioner. Kärnteknologierna omfattar lösningar för kontaktcenter, telefonistkonsol, prediktiv utgående uppringning, kunskapshantering, talsvar och samtalsinspelning som stöder alla telefonimiljöer, lokalt eller i molnet. Enghouse Interactive har tusentals kunder över hela världen och stöds av ett globalt nätverk av partners och mer än 700 dedikerade medarbetare i företagets internationella verksamhet.

Enghouse Interactive är ett dotterbolag till Enghouse Systems Limited, ett mjukvaru- och tjänsteföretag som handlas på Toronto Stock Exchange (TSX) under symbolen "ENGH". Enghouse Systems grundades 1984 och är ett genomgående lönsamt företag som har vuxit både organiskt och genom förvärv av välrenommerade specialister som AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio och Zeacom. Läs mer på www.enghouseinteractive.com.