Tekniktillskott förbättrar molnbaserade kontaktcenter- och videoverksamheter

Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH) meddelade att man framgångsrikt slutfört förvärvet av i stort sett alla tillgångar i Lifesize, ett företag inom molnbaserad kommunikation. Den tidigare meddelade transaktionen godkändes under en process i en amerikansk konkursdomstol för en köpeskilling om cirka 20,7 miljoner US$, med förbehåll för justeringar.

Lifesize:s tekniska erbjudanden är utformade för att ge företag möjlighet att hantera sina hybrida arbetsstyrkor på ett effektivt sätt. Deras molnbaserade kontaktcenterlösning, som inkluderar funktioner för personalhantering, gör det möjligt för företag att höja sin kundupplevelse genom att leverera enhetliga interaktioner över alla kanaler.

I den nuvarande eran av fjärrarbete och hybridarbetsmiljöer har videosamarbete blivit avgörande för moderna företag. Lifesize:s kraftfulla videolösning gör det möjligt för fjärrteam att ansluta till personliga team. Denna kapacitet utnyttjar potentialen i videoverktyg som Teams, Zoom, WebX och Enghouse Vidyo, som är helt integrerade med Lifesize:s egna konferensrumssystem. Dessa säkra, högkvalitativa kommunikationsupplevelser levereras på en skalbar molnarkitektur.

Genom att Enghouse och Lifesize går samman kan företag som använder de kombinerade teknikerna erbjuda sömlöst samarbete och överlägsna kundupplevelser. Lifesize kommer att integreras i ledningsgruppen för Enghouse Interactive.

"Båda Lifesize-lösningarna passar utmärkt in i våra befintliga verksamheter", säger Steve Sadler, styrelseordförande och VD för Enghouse. "Lifesize:s omnikanal-lösningar för kontaktcenter utökar vår breda portfölj av omnikanal-lösningar för olika kundtyper. Lifesize:s molnbaserade lösningar för videosamarbete kompletterar vår befintliga Vidyo-produktportfölj inom hälsovård, teknik, bank och allmän videomarknad för företag."

Om Enghouse Systems Limited

Enghouse Systems Limited är ett kanadensiskt börsnoterat bolag (TSX:ENGH) som tillhandahåller vertikalt fokuserade mjukvarulösningar för företag med inriktning på kontaktcenter, videokommunikation, hälsovård, telekommunikation, offentlig säkerhet och transitmarknaden. Enghouse har en tvådelad tillväxtstrategi som fokuserar på intern tillväxt och förvärv, vilka finansieras genom operativa kassaflöden. Bolaget har ingen extern skuldfinansiering och är organiserat kring två affärssegment: Interactive Management Group och Asset Management Group. För mer information, besök www.enghouse.com.

Information kontakt

Sam Anidjar
Vice VD, Företagsutveckling
Enghouse Systems Limited
[email protected]

Hoppa till innehåll