Voxtron Mellanöstern utökar Enghouse-portföljen

Enghouse Interaktiv och Voxtron Mellanöstern LLC tillkännagav idag en djärv och långtgående utvidgning av det långvariga partnerskapet mellan Voxtron och Enghouse Interactive.

Med ett partnerskap som har blomstrat i över ett decennium inleder Voxtron en betydande utveckling genom att bredda sin tjänsteportfölj till att omfatta Enghouse Contact Center as a Service (CCaaS)-lösningar. Voxtron är en framstående leverantör av lösningar för optimering av kundengagemang på marknaden i Mellanöstern och har engagerat Enghouse Interactive som en nyckelpartner när de ser fram emot nästa expansionsfas.

Inom ramen för detta utökade partnerskap kommer Voxtron nu att återförsälja och erbjuda en rad ytterligare tekniker som är centrerade kring Enghouse CCaaS. Partnerprogrammet Enghouse är en av de enda kombinationerna i världen som ger kunderna möjlighet att white labba sin teknik, vilket Voxtron har beslutat att implementera under Voxtron CCaaS-strukturen.

Voxtron CCaaS är en toppmodern, molnbaserad kontaktcenterlösning som gör det möjligt för företag att få kontakt med kunder via föredragna kanaler som inkluderar röst, e-post, chatt, SMS och sociala medier. Med Voxtron CCaaS får kunderna inte bara ultimat operativ flexibilitet utan också tillgång till branschens mest omfattande utbud av kontaktcenterfunktioner.

"Vi är mycket glada över att förbättra vårt långvariga samarbete och stärka vårt partnerskap med Enghouse genom att lansera Voxtron CCaaS", säger P. Thomas, VD för Voxtron. "Denna expansion gör det möjligt för oss att förse våra kunder med ännu mer robusta och mångsidiga verktyg för att förbättra deras strategier för kundengagemang."

"Enghouse Interactive är stolta över att stärka vår allians med Voxtron Middle East, ett partnerskap som konsekvent har levererat värde genom åren", tillade Vincent Mifsud, VD för Enghouse. "Introduktionen av Voxtron CCaaS, som drivs av Enghouse:s innovativa teknik, belyser en viktig fördel som vi erbjuder våra partners genom att förse dem med en ledande molnlösning för kontaktcenter och valet att välja sitt eget varumärke. Tillsammans är vi fast beslutna att driva framtidens kundengagemang och se till att företag är utrustade med de bästa verktygen för att ansluta och betjäna sina kunder."

Med denna spännande expansion bekräftar Voxtron sitt engagemang för att möta kundernas föränderliga behov och befäster sin position som en pålitlig global leverantör av omfattande och banbrytande lösningar för kundupplevelser.

Kanadas generalkonsulat i Dubai gläder sig åt den globala framgången för det kanadensiska företaget Enghouse. Konsulatets tjänstemän pekade på dagens tillkännagivande som ett starkt exempel på kanadensisk innovation och FoU som skapar mjukvaruprodukter för företag och strategiskt kopplar dem till regionala expertpartners som Voxtron Middle East. "Det är uppmuntrande att se att Enghouse har investerat och utökat sin närvaro i Förenade Arabemiraten - en kritisk, framåtblickande teknikmarknad med hög tillväxt och en viktig partner för Kanada", säger Tracy Reynolds, Kanadas generalkonsul i Dubai.

Om Enghouse Interactive

Enghouse Interactive (EI), ett dotterbolag till Enghouse Systems Limited, är en välkänd global ledare inom mjukvara för kontaktcenter och videotekniklösningar som erbjuder sina kunder och partners den värdefulla fördelen att kunna välja. EI ger företag möjlighet att omvandla kontaktcenter från kostnadscentra till kraftfulla tillväxtmotorer. EI förenklar komplexa integrationer genom öppna standarder och stöd för olika telefonitekniker för att säkerställa sömlös kundtillgänglighet över kanaler och platser.

Om Voxtron

Voxtron Middle East har sitt huvudkontor i Dubai, U.A.E., och har en global närvaro med kontor och dotterbolag i Qatar, Indien, Tyskland, Österrike, Belgien, Italien, Turkiet, Tunisien, Hong Kong, Portugal och Thailand. Voxtron har levererat kostnadseffektiva lösningar för optimering av kundengagemang i samarbete med ledande teknikleverantörer som Enghouse Interactive, SAGE, Verint, Clarabridge, i över ett decennium. Denna omfattande portfölj positionerar Voxtron som en unik leverantör som kan leverera kompletta, fullt utrustade lösningar till kunder och partners.

Information och kontakter

Voxtron Mellanöstern LLC

PO Box 234162, M103, RAK Building

Gata 12A, Al Qusais 2

Dubai, Förenade Arabemiraten

E-post: [email protected]

Telefon: +9714-293 0000 +9714-293 0000

Enghouse System

Mehdi Hamdoun