Zeacom Communications Center (ZCC) klarar Microsoft Lync ISV-kvalificering

Lync har blivit erkänt som inte bara ett utmärkt samarbetsverktyg, utan också som en fullfjädrad PBX-ersättare. Detta blir allt tydligare i takt med att traditionella leverantörer av kontaktcenter utvecklar och implementerar Lync-plattformen.

Zeacoms Communication Center (ZCC) har nyligen lagts till på Microsoft Lync ISV Qualification list (http://technet.microsoft.com/en-us/lync/hh972602). Med sina 18 års erfarenhet inom kontaktcenterområdet har ZCC också möjlighet att integrera SMS, webbchatt, e-post och sociala medier i en enda lösning och köa dessa interaktioner precis som ett röstsamtal.

OM ENGHOUSE INTERACTIVE

Enghouse Interactive levererar teknik och expertis för att maximera värdet av varje kundinteraktion. Bolaget utvecklar den mest omfattande portföljen av lösningar för interaktionshantering. Kärnteknologierna omfattar lösningar för kontaktcenter, telefonistkonsoler, talsvar, uppringare och samtalsinspelning som stöder alla telefonimiljöer, lokalt eller i molnet. Enghouse Interactive har tusentals kunder över hela världen och stöds av ett globalt nätverk av partners och mer än 950 dedikerade medarbetare i bolagets internationella verksamhet.

Enghouse Interactive är ett dotterbolag till Enghouse Systems Limited, ett mjukvaru- och tjänsteföretag som handlas på Toronto Stock Exchange (TSX) under symbolen "ENGH". Enghouse Systems grundades 1984 och är ett genomgående lönsamt företag som har vuxit både organiskt och genom förvärv av välrenommerade specialister som AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron och Zeacom.

För ytterligare information, vänligen besök www.enghouseinteractive.com.