Strategiska och tekniska partners

Enghouse Interactive har långvariga strategiska och tekniska partnerskap med ett stort antal tier-1-organisationer från hela världen. Varje partnerskap bidrar till att utöka kapaciteten och värdet av de Contact Center-lösningar som vi tillhandahåller till våra slutanvändare och våra white label-kunder, i Nordamerika och globalt.

Enghouse Interactive har varit en pålitlig Avaya Dev Connect-partner i över tjugo år. Lösningarna testas noggrant och certifieras sedan som fullt kompatibla med Avaya Unified Communications-lösningar.

Som både Amazon Web Services (AWS) och AWS Select Technology Partner erbjuder vi möjligheten att använda Amazon Cloud-infrastruktur för utvalda Contact Center-lösningar, tillsammans med inbyggd integration av vår branschledande lösning för utgående kommunikation med AmazonConnect™ som erbjuder en rad proaktiva kommunikationstjänster, inklusive utgående/inkommande/blandade tjänster.

Enghouse Interactive har varit en pålitlig Cisco-partner i över tjugo år. Alla våra lösningar genomgår regelbundna Cisco Interoperability Verification Testing (IVT), och testas även tillsammans med andra Cisco-lösningar för att säkerställa kompatibilitet som en del av deras bredare UC-lösningsportfölj.

Google Cloud tillhandahåller global infrastruktur för samarbetslösningen Vidyo från Enghouse Interactive och en rad av Epticas lösningar för artificiell intelligens.

Som en pålitlig IBM Silver Business Partner bygger Enghouse Interactive på kraften i IBM Cloud och utökar vår robusta, mycket flexibla Contact Center-lösning för att ansluta dina agenter, oavsett var de befinner sig, till dina kunder.

Enghouse Interactive integrerar Lumenvox ledande röstbiometri, taligenkänning och text-till-tal-konvertering för att driva avancerade nivåer av röstaktiverad funktionalitet över vårt utbud av Contact Center-plattformar. Enghouse Interactive är också en Certified Platform och LumenVox Skills Certified partner.

Enghouse Interactive är en ursprunglig TAP-partner (Technology Adoption Program) och har hjälpt Microsoft att utveckla sina samarbetsplattformar för att tillgodose behoven hos Contact Center-användare. Företaget är också certifierat med Gold Partner, Gold Dev Ops och Silver Cloud Platform-beteckningar.

Som strategisk partner i över 20 år har NEC:s breda utbud av kommunikationsteknik integrerats med Enghouse Interactives kontaktcenter för att ge branschledande kommunikationsmöjligheter.

Enghouse Interactive utnyttjar Nuances referensstandard för röstbiometri, taligenkänning och text-till-tal för att leverera den avancerade autentisering och röststyrning som våra globala kunder kräver. Enghouse Interactive är sedan länge en Nuance Authorized Customer Engagement Partner.

Som strategisk partner i över 7 år har Ribbons Session Border Controllers och UC/UCaaS-lösningar varit ett alternativ för användning med Enghouse Interactives kontaktcenter för att tillhandahålla branschledande kommunikationsfunktioner.

Ring Centrals funktionellt avancerade och motståndskraftiga Unified Communications as a Service (UCaaS) ger Enghouse Interactives Contact Center-kunder den kommunikationsflexibilitet de behöver, vilket är ett nytt strategiskt partnerskap.

Tata Communications har utökat sin långvariga relation med Enghouse och har ytterligare förbättrat sitt kontaktcentererbjudande med Enghouse Interactives kostnadseffektiva, molnbaserade kontaktcenter (CCaaS) med flera hyresgäster och omnikanal, som nu inkluderar chatbots, AI, Microsoft Teams och Tatas globala SIP- och MPLS-tjänster, som ett paketerat erbjudande.

innovaphone AG är en ledande europeisk leverantör av lösningar för företagskommunikation och digitalt samarbete, med plattformen innovaphone myApps. Alla innovaphones hård- och mjukvarulösningar utvecklas internt av ingenjörer och mjukvaruspecialister och produceras i Europa. Huvudkontoret ligger i Sindelfingen, Tyskland, och företaget har ytterligare anläggningar i andra delar av Tyskland, Österrike, Italien och Skandinavien.

Programvarupartners

Enghouse Interactive har utvecklat ett brett utbud av partnerskap med ett omfattande utbud av ledande programvaruorganisationer från hela världen. Var och en av dessa partners tillhandahåller en rad olika funktioner och ytterligare marknadstillträde, vilket ger ännu mer värde till Enghouse Interactive Contact Center-lösningar.

Enghouse Interactive och Creativevirtual

APAC Utvalda partners

Under sina mer än trettio verksamhetsår har Enghouse Interactive etablerat starka och varaktiga partnerskap med ett stort antal plattforms- och tjänsteleverantörer i toppskiktet inom informationsteknik och telekommunikation. Dessa partnerskap gör det möjligt för Enghouse att kontinuerligt förnya sig och växa genom utvecklingssamarbete och en dedikerad kanalförsäljningsstrategi. Vi är stolta över att här kunna visa upp de enastående partners som hjälper oss att leverera branschledande kontaktcenterlösningar till företag i hela Asien och Stillahavsområdet.

Nya Zeeland

BayCom är ett 100% lokalt ägt företag som har utformat innovativa och robusta lösningar för Nya Zeelands företag nationellt i nästan ett decennium. Företaget skapades med ett tydligt fokus: att förstå kundernas specifika affärsbehov och sedan utforma och bygga en lösning som gör dem mer effektiva, mer produktiva och mer lönsamma.

Australien

Brennan IT arbetar snabbt, proaktivt och strategiskt som en betrodd Managed Services Provider och kan ta bort bördan av vardagliga uppgifter, skydda din organisation från säkerhetshot, hantera din IT-infrastruktur och arbetsbelastning - och hjälpa dig att uppnå mycket mer.

Nya Zeeland

Med 50 års erfarenhet av teknik har Datacom vuxit till att bli en av Asia Pacifics ledande lokalt ägda leverantörer av IT-baserade tjänster med verksamhet i Nya Zeeland, Australien, Malaysia och Filippinerna.

Asien

ESi har fokuserat på telekommunikationslösningar i Asien och Stillahavsområdet sedan början av 90-talet och tillhandahåller de bästa plattformarna för unified communications som hjälper företag att kommunicera och hantera sina tjänster på ett effektivt sätt.

Australien

IComm är en Microsoft Gold Partner och en av Australiens ledande Microsoft Teams- och Microsoft 365-specialister, som tillhandahåller en komplett strategi för molnmigrering inklusive hantering av molninfrastruktur. IComms lösningar är omfattande och mångsidiga nog för att kunna erbjuda alla kombinationer av sofistikerad hårdvara, mjukvara, konsulttjänster, ingenjörskonst och tekniskt utförande.

Asien

ICG tillhandahåller heltäckande lösningar för datortelefoni (CT) inom olika affärssektorer för att tillgodose kundernas ständigt föränderliga telefonibehov. ICG har sitt huvudkontor i Hong Kong och regionala kontor i Kina, Taiwan, Filippinerna, Malaysia, Indonesien, Singapore och Thailand.

Asien

IT APPS är inte bara en systemintegratör utan även en konsult till sina kunder. Genom att erbjuda en omfattande portfölj av tekniska tjänster och produkter inom digitala kanaler, kontaktcenter, mobilitet, AI och analys skapar IT APPS nya sätt att vinna alla kunders hjärtan på marknaden.

Nya Zeeland

Lexel är en av de största privatägda leverantörerna av ICT-tjänster och -lösningar i Nya Zeeland. Med omfattande expertis inom tjänster och ICT-lösningar levererar Lexel konsekvent både kvalitet och innovation. I både Nya Zeeland och Australien kan kunderna lita på Lexels åtagande att leverera förstklassiga tjänster, varje gång.

Australien

Med kunderna i centrum för sin verksamhet strävar Nexon efter att hjälpa kunderna att driva sin verksamhet bättre och agera som en integrerad del av deras team i alla IT-frågor. Från nätverk, molntjänster, unified communications, affärslösningar och digitala arbetsplatser till desktop och daglig support - Nexon tar de steg som krävs för att förändra en organisation och skapa förutsättningar för hållbar tillväxt och innovation.

Australien

New Era tillhandahåller kommunikationslösningar som effektiviserar och integrerar ett brett utbud av samarbets- och UC-teknik, inklusive audiovisuell teknik, telefoni, ljudkonferenser, webbkonferenser, videokonferenser, kontaktcenter, unified messaging, instant messaging med mera.

Australien

NTT använder teknikens kraft för att hjälpa dig att uppnå stora saker i den digitala tidsåldern och påskyndar dina ambitioner genom digital infrastruktur, hybridmoln, morgondagens arbetsplatser och cybersäkerhet - vi levererar var du än befinner dig, i varje steg av din teknikresa.

Malaysia

O'Connor's Engineering Sdn Bhd är sedan länge Enghouse Partner och en ledande systemintegratör inom telekommunikation i Malaysia. O'Connor's erbjuder lösningar till en mängd olika branscher för att tillgodose deras behov inom telekommunikation, testning och mätning, informations- och kommunikationsteknik, säkerhetsövervakning och audiovisuell teknik.

Australien

Optus är en ledande australisk leverantör av telekommunikation och teknik och erbjuder ett komplett utbud av kommunikationstjänster, inklusive Operator Connect för Microsoft Teams och ett Teams-aktiverat kontaktcenter från Enghouse.

Filippinerna

PLDT är Filippinernas största helintegrerade telekomleverantör. Genom sina huvudsakliga affärsområden - från fast telefoni till trådlös kommunikation - erbjuder PLDT ett brett utbud av telekommunikation och digitala tjänster via Filippinernas mest omfattande fiberoptiska stamnät samt fasta och mobila nät.

Australien

Prosum är en ledande leverantör av telefoni, data, unified communications och kontaktcenter som hjälper företag av alla storlekar och inom alla branscher i Melbourne och hela Australien.

Australien

Vi kombinerar det bästa inom IT-infrastruktur med det senaste inom Unified Communications-teknik, till exempel Microsoft Teams, för att skapa innovation och förbättringar för företag. Vårt fokus ligger på att förstå hur företag kommunicerar med sina kunder och hur de engagerar sin personal, och sedan använda de ledande lösningarna för att leverera verkliga och meningsfulla resultat.

Australien

Rapid Circle strävar efter att bli en verklig, uppskattad partner till våra kunder - för att hjälpa dem att använda moderna produktivitetsverktyg och plattformar för att förändra sina företag, skolor eller myndigheter så att de kan uppnå mer.

Nya Zeeland

Spark har som mål att hjälpa dig att nå dina kunder med hjälp av fantastisk teknik, lösningar, partners och människor.

Nya Zeeland

Telesmart grundades 2005 och fokuserar på de affärsresultat du söker, snarare än att tillhandahålla teknik för teknikens skull. För att leverera en överlägsen upplevelse fortsätter vi att investera i vårt trans-Tasmanska nätverk och vår telekommunikationsinfrastruktur i världsklass, vilket möjliggör effektiv hantering och kvalitetskontroll av din verksamhet i Australien.

Australien

Telstra är en ledande australisk leverantör av telekommunikation och teknik och erbjuder ett komplett utbud av kommunikationstjänster och konkurrerar på alla telekommunikationsmarknader.

Australien

Uplinx Advanced Services är en pålitlig systemintegratör bestående av ledande branschexperter som erbjuder konsulttjänster inom avancerade Cisco- och Microsoft-lösningar och tillhandahåller system- och nätverksintegration samt support- och underhållstjänster på den australiensiska marknaden. Uplinx tillämpar sin expertis och erfarenhet inom unified converged networking, säkerhet, IP-telefoni och Contact Center-teknik samt sina färdigheter inom konsultation, integration och managed services för att skapa skräddarsydda kundlösningar.

Australien

Voitec är en mjukvarudistributör och ett tjänsteföretag som specialiserar sig på Contact Center (moln och lokalt) och Voice over IP Switchboard Attendant Consoles, positionerar sig som ett supportnätverk för systemintegratörer och tillhandahåller specialiserade färdigheter inom detta nischområde. Med Voitecs expertis och stöd kan lösningsleverantörer med tillförsikt ta sig an nya möjligheter med den kompetens och kunskap som krävs för att vinna och behålla kunder.

Australien

Yirigaa grundades 2020 av familjen Mundine för att forma ett teknikföretag för ursprungsbefolkningen baserat på First Nations kulturella medvetenhet och släktskapsvärden. Vårt mål är att tillhandahålla vägar och stärka ursprungsbefolkningen och andra olika kohorter för att vara engagerade i teknikindustrins nyckeldomäner. Vi hjälper stora företag att förenkla och ta kontroll över sin IT.

Channel Partners i Storbritannien

Vi är fullt medvetna om hur viktig rollen som partner är för att tillgodose dina behov på en utmanande och dynamisk marknad. Vårt Channel Partner Program i Storbritannien består av en utvald grupp som ställer sig bakom vår strategiska vision och färdplan. Lika viktigt är att de kan samordna resurser för att stödja denna vision.

Våra partners går med i programmet på en nivå (Platinum, Gold, Silver och Authorized) som återspeglar deras investerings- och affärsmål.

Letar du efter en partner som kan hjälpa dig med ditt senaste projekt i Storbritannien och Irland? Välj bland vårt omfattande nätverk av partners nedan.

Platina

BT Contact erbjuder kompletta hanteringslösningar för organisationer som strävar efter kundservice i världsklass. Som Platinum Partner har BT kapacitet att leverera alla Enghouse Interactives (EI) lösningar, från kontaktcenter till konsol. Inklusive deras prisbelönta BT Cloud Contact-lösning (powered by EI), ett fullt utrustat molnbaserat kontaktcenter som ger enastående kundupplevelser, flexibilitet utan att medföra initiala kostnader.

Platina

Evolve IP är utformat för att främja dagens hybridarbetsplats. De samarbetar med världens största teknikföretag och innovativa branschledare för att skapa robusta och tillförlitliga lösningar för sina återförsäljare. De är en global samarbetsleverantör som specialiserar sig på att sammanföra unified communications, samarbetsverktyg, kontaktcenter, röst- och omnikanallösningar säkert i molnet. Som leverantör integrerar de dessa olika system för att skapa en skräddarsydd lösning för kunder med hjälp av system från ledare som Microsoft, Cisco, Dubber och många fler. Välj Evolve IP:s carrier-grade röstlösning, byggd med användaren i åtanke, för att bidra till att göra framtidens arbete bättre för alla.

Platina

Vodafone förenar oöverträffade möjligheter - världens största mobilnät, en enastående kundupplevelse och en lång rad framgångar - vilket innebär att våra kunder är tryggt anslutna, får oöverträffade tjänster och kundupplevelse och drar nytta av beprövad expertis. Oavsett om du behöver en helhetslösning eller en hanterad maskin-till-maskin-anslutning kommer Vodafone att göra det möjligt för dig att utnyttja den fulla potentialen i maskin-till-maskin-tekniken och hålla ditt företag i framkant.

Guld

GCI är en ledande brittisk molnbaserad tjänsteleverantör som fokuserar på att tillhandahålla molnbaserade Unified Communications- och samarbetslösningar i företagsklass med hjälp av sin egen Microsoft Skype for Business-plattform. GCI kan tillhandahålla helt integrerade lösningar och hybridlösningar, inklusive röstlösningar för företag, för att tillgodose behoven hos både företagskunder och den offentliga sektorn i Storbritannien. Med över 100.000 Skype for Business-användare är GCI Storbritanniens ledande leverantör av Unified Communications i molnet.

Guld

HybrIT Services har lång erfarenhet av att utforma, implementera och stödja komplexa kontaktcentermiljöer för bostadsrättsföreningar, banker, högskolor, universitet och statligt reglerade organisationer i hela Storbritannien. Deras specialitet ligger i att leverera sömlösa integrationer mellan Microsoft Teams och kontaktcenterlösningar för att skapa ett nav för interna och externa kundkontakter över flera kommunikationssätt, inklusive chatt, videomöten och samtal.

Guld

Virgin Media Business är ett företag som tillhandahåller tjänster inom fast och mobil telefoni, TV och bredbandsinternet till företag och konsumenter i Storbritannien.

Silver

4Sight erbjuder en innovativ metod för tillhandahållande av lösningar och tjänster inom Unified Communications-branschen. De förändrar konversationen och introducerar ett nytt och innovativt tillvägagångssätt för tillhandahållande av tjänster genom att placera sina kunders löpande servicekrav högst upp på dagordningen. 4Sights professionella supporttjänster är utformade för att hjälpa kunden att maximera sin investering i Enghouses lösningar i världsklass. Från planering till lösningsdesign, projektledning och proaktivt stöd är deras professionella tjänster skräddarsydda för att säkerställa att kundens lösning uppfyller deras exakta krav på en vald väg till transformation.

Silver

Amillan är en kommunikationsintegratör som levererar lösningar för att hjälpa din organisation att prestera bättre. Amillan kan föra dig, dina partners och kunder närmare varandra oavsett var du befinner dig eller hur du vill kommunicera. Amillan levererar de senaste innovationerna inom Unified Communications, Cloud och Mobility, tillsammans med de mest avancerade lösningarna för Contact Center och Robotic Process Automation, Amillan tillhandahåller också nätverksanslutningar och infrastruktur för att skydda, styra och leverera din information - allt förpackat i vårdprogram som säkerställer att användarna alltid får den högsta nivån av expertis och support.

Silver

Koris365 är en managed service provider som levererar molnbaserade tjänster och kompletterande infrastruktur. Med en djup kunskap om UC, samarbete och kontaktcenter, samt långvariga relationer med Cisco, Microsoft och Enghouse, är Koris365 unikt positionerade för att erbjuda sina kunder de bästa lösningarna. Koris365:s högkvalificerade team har exceptionell erfarenhet av att leverera framgångsrika samarbetsprojekt i kombination med ledande supporttjänster från två 24/7/365 Managed Service Desks. Som en av de första Enghouse-partnerna i Storbritannien har de stöttat över 200 implementeringar av Enghouse Contact Centre under de senaste 10 åren.

Silver

MJ Flood Technology är en ledande specialist inom molntjänster och IT-infrastruktur. Verksamheten omfattar en komplett ICT-portfölj med nätverksinfrastruktur och lagring, dataskydd och säkerhet samt molnbaserade managed services. Företagets team av tekniska experter är ackrediterade enligt de högsta branschstandarderna och företaget är en Microsoft Gold och HPe Certified Partner. MJ Flood Technology är en del av MJ Flood Group, ett helägt irländskt företag som grundades 1935.

Silver

Node4 är en ledande brittisk leverantör av moln-, datacenter- och kommunikationslösningar som hjälper sina kunder att dra nytta av den mest effektiva och flexibla tillämpningen av teknik. Node4 har nått stor framgång och tillväxt tack vare sin fokuserade kundservice, marknadsledande kundlojalitet och sitt omfattande tjänsteutbud. Med en bred portfölj av branschledande, företagsanpassade lösningar för molnvirtualisering, lagring, säkerhet, samarbete/UC-kontaktcenter och backup inom finans, hälsovård, fordonsindustri och detaljhandel.

Silver

Voyager Networks är en specialistleverantör av tekniklösningar som omfattar nätverksinfrastruktur (LAN, WAN, Wireless), säkerhet och samarbete. Lösningarna kompletteras av en omfattande uppsättning tjänster för design, implementering, support och hantering. Som en strategisk betrodd partner arbetar Voyager tillsammans med interna tekniska team för att granska strategi, utforma och implementera lösningar och tillhandahålla nödvändigt stöd för att säkerställa högsta nivå av IT-tjänster till alla företag. Voyager har en stark historia och erfarenhet av att leverera innovativa tekniklösningar till både brittiska medelstora företag och organisationer inom den offentliga sektorn.

Auktoriserad

Cinos är en ledande global systemintegratör som specialiserar sig på att leverera intelligent nätverksinfrastruktur, video- och kommunikationslösningar samt tjänster till marknaden. Vi har etablerat ett rykte om oss att leverera högsta möjliga kvalitet, service och support och vårt dedikerade team av certifierade yrkesmän hjälper dig att förverkliga din vision. Genom att samarbeta med ledande tillverkare och teknikleverantörer över hela världen för att säkerställa att rätt lösning identifieras, levereras och underhålls kan du vara säker på att du och din kundbas kan arbeta på ett samarbetsinriktat och effektivt sätt. Dessutom gör våra ledande efterbehandlings- och managed services att du kan få optimal prestanda och lång livslängd från dina teknikinvesteringar.

Auktoriserad

Converse360-tekniken gör det enkelt och smidigt för kunderna att få kontakt och interagera med 24/7 via den kanal de själva väljer och få omedelbara och personliga svar. Plattformen automatiserar kundinteraktioner i stor skala genom ett brett utbud av meddelanden, tal och visuella gränssnitt (avatarer). Den använder på ett intelligent sätt de mest avancerade konversationsbaserade AI-teknikerna från Google, Amazon, IBM & Microsoft för att göra det enkelt att konsumera och orkestrera. Plattformen blandar också automatiserade interaktioner med live-agenter genom integration med världens ledande Contact Centre och Teamwork App. Anslutningar till CRM, Service Desk och affärsapplikationer möjliggör kraftfull datainsamling för att förbättra tjänsterna ytterligare.

Auktoriserad

Evros Technology Group har 30 års erfarenhet inom teknikbranschen och erbjuder oöverträffat stöd för design, leverans, implementering och drift av företagens IT-infrastruktur. Evros tillhandahåller en fullständig end-to-end-tjänst samtidigt som vi upprätthåller ett flexibelt och innovativt tillvägagångssätt. Med kontor över hela Irland samt Nya Zeeland kan vi erbjuda fullständig teknisk support på nivå 3 dygnet runt, 365 dagar om året. Från att effektivisera manuella processer till att utveckla skräddarsydda lösningar hjälper Evros dig att bli mer flexibel, så att du kan göra mer med ditt företag.

Auktoriserad

FourNet har mer än femton års erfarenhet av att leverera kommunikations-, samarbets- och kontaktcenterlösningar till några av de mest säkra, kritiska och kommersiellt drivna organisationerna i Storbritannien. FourNet är ständigt erkända för sin innovation och service och bygger långsiktiga samarbetsrelationer med sina kunder för att hjälpa dem att leverera lysande kundupplevelser.

Är du redo att lära dig mer?

Lämna bara några få uppgifter så kontaktar vi dig inom kort.

Telefon: 1-833-ENG-INTv (364-4688)

Enghouse Interactive Partners

Förbättra kundupplevelserna, ett partnerskap i taget