Varför Enghouse - Enghouse Interactive

Enghouse Interactive (EI), ett dotterbolag till Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH), är en ledande global leverantör av programvara, tjänster och videolösningar för kontaktcenter och har betjänat tusentals kunder i över 35 år. Enghouse Interactives lösningar gör det möjligt för kunderna att leverera vinnande kundupplevelser genom att omvandla kontaktcentret från ett kostnadscenter till en kraftfull tillväxtmotor.

Enghouse Interactives kärnvärden - Pålitlighet och Valfrihet - är viktiga särskiljande faktorer på den globala marknaden. Tillförlitlighet handlar om Enghouse Interactives rykte att konsekvent uppfylla sina åtaganden gentemot kunder, personal, partners och investerare. Valfrihet återspeglas i den oöverträffade bredden i CX-portföljen, som gör det möjligt för kunderna att välja mellan ett brett utbud av lösningar, oavsett om de distribueras lokalt, i molnet eller på en hybridplattform. Genom att utnyttja ett brett utbud av tekniker och funktioner baserade på öppna standarder förenklar Enghouse Interactive de avancerade integrationer som kunderna kräver.

Genom att respektera lokala regelverk och stödja alla typer av telefoniteknik säkerställer Enghouse Interactive att kunderna kan nås av sina kunder - när som helst, var som helst och via vilken kanal som helst.

Grundläggande principer

Med dagens dynamiska affärsverklighet fokuserar Enghouse Interactive sina ansträngningar på att leverera och upprätthålla starka partnerskap mellan oss och våra kunder och leverera lösningar som hjälper till att driva fantastiska kundupplevelser.

Våra 5 grundprinciper utgör grunden för varför kunder köper från Enghouse Interactive.

Tillförlitlighet
Inom hela organisationen gör vi det vi säger och avslutar det vi börjar. Vi är fast beslutna att ständigt utveckla våra lösningar för att leverera de avancerade funktioner som våra kunder behöver samtidigt som vi säkerställer att vi konsekvent uppfyller alla våra finansiella åtaganden.
Val
Genom att erbjuda molnbaserade, lokala eller hybrida driftsättningar säkerställer vi att våra kunder kan använda den metod som bäst uppfyller deras behov, med möjlighet att sömlöst övergå från en plattform till en annan i enlighet med deras tidsramar.
Enkelhet att göra affärer
Vi erbjuder flexibilitet i vårt arbetssätt och ser till att driftsättningar anpassas för att uppfylla dina högt ställda krav - vi ser till att vi svarar på dina behov och tidsramar så att projekten levereras där, när och hur du behöver dem.
Expertis
Med över 35 år som branschledare inom Contact Center, med tusentals kunder över hela världen, har vi legat i framkant när det gäller innovation, utveckling och kommersialisering av ett brett utbud av banbrytande lösningar som löser kundernas problem. Vi är högt certifierade och följer branschens bästa praxis inom FoU, implementering och löpande kundsupport.
Värdeoptimering
Enghouse Interactive är stolta över att leverera rätt lösning, i rätt tid och till konkurrenskraftiga priser. Genom vårt företagsövergripande åtagande att "göra rätt sak och göra det bra" maximerar vi det värde vi levererar till våra kunder.

Rapport

Analytikerrapport

Frost & Sullivan: Köparens guide för kontaktcenter 2020

Den här köpguiden undersöker den nordamerikanska marknaden för kontaktcenter och täcker marknaderna för kontaktcenter med lokala system och värdbaserade/molnbaserade system.

Senaste från Enghouse
Interaktiv

Se alla nyheter

Pressmeddelanden

Enghouse tillkännager expansion av vår molnbaserade kontaktcenterteknik i Mellanöstern genom vårt partnerskap med Voxtron

Läs mer om

Pressmeddelanden

Enghouse lanserar nästa generations EnghouseAI Suite

Läs mer om

Pressmeddelanden

Enghouse förbättrar sina lösningar för videokonferenser

Läs mer om