Vad är medarbetarupplevelse
Gartner definierar Employee Experience (EX) som "det sätt på vilket medarbetarna internaliserar och tolkar de interaktioner de har med sin organisation, samt det sammanhang som ligger till grund för dessa interaktioner".
Medarbetarupplevelsen är central för att förbättra medarbetarnas engagemang. När medarbetarna är engagerade är de mer intresserade av verksamhetens syfte, de är mer i linje med företagets mål, de är angelägna om att kontinuerligt förbättra sitt bidrag till verksamhetens mål och de är mer benägna att göra mer än vad som krävs för kunden.
