Enghouse Call Center Solutions säkerställer att din organisation kan leverera effektiv och ändamålsenlig kundservice. Lös snabbt kundernas behov och få tillgång till experter oavsett var de befinner sig eller vilka kanaler kunderna använder eller föredrar.
Enghouse är en funktionsrik och helt säker molnbaserad datahanteringsmetod och -process, och erbjuder ett urval av Contact Center-plattformar, som alla ger maximal flexibilitet för handläggarna vid hantering av röst, röstbrevlåda, SMS, e-post, webbchatt, sociala medier och videosamarbetskanaler.
Enghouse Interactive arbetar med ledande branschpartners och följer de strängaste standarderna. Enghouse Interactive:s mjukvarulösningar för callcenter integreras med en mängd branschklassade tredjepartsleverantörer av UCaaS för att ge dig den flexibilitet och de valmöjligheter som vi är kända för.
Upplev det AI-förbättrade, helt anpassningsbara omnikanal Contact Center as a Service med Enghouse CCaaS Öka kontaktcentrets effektivitet, spara kostnader och förbättra kundinteraktionerna.
När du väljer Enghouse CCaaS får du inte bara flexibilitet och motståndskraft i verksamheten, utan också en av de mest omfattande uppsättningarna av kontaktcenterfunktioner i branschen.
CxEngage gör det enkelt att omvandla ditt traditionella callcenter till en helt digital kundupplevelse - integrerad med de kommunikationsplattformar som ditt företag redan använder - med bättre analys och rapportering av kundengagemang för att hålla dina kunder nöjda och dina handläggare mer effektiva.
En omnikanallösning som är utformad för dagens globala kundtjänstbehov.
Enghouse Interactive:s lösningar för omnikanal-kontaktcenter erbjuder flera olika driftsättningsalternativ. Från privat eller multi-tenant moln, till hybrid eller lokalt, alla kombinationer kan tillgodoses för att tillgodose din organisations behov.
Kombinationen av Microsoft Teams och Enghouse Interactive:s lösningar för kundupplevelser skapar ett intuitivt och mycket flexibelt kontaktcenter.
Flexibla driftsättningsalternativ och plattformsoberoende för 10-500 användare. All den funktionalitet du behöver med den flexibilitet du behöver.
Flexibla driftsättningsalternativ och plattformsoberoende för > 500 användare. En robust omnikanalplattform som ger överlägsen motståndskraft och tillförlitlighet.
Kraftfulla funktioner för ett enhetligt all-IP-kontaktcenter för tjänsteleverantörer.
Enghouse CCaaP gör det möjligt för telekom- och teknikleverantörer över hela världen att vitmärka ett helt anpassningsbart kontaktcenter som en tjänst under eget varumärke, tack vare dess robusta och mycket flexibla multi-tenant-arkitektur.
Enghouse Interactive Professional Services säkerställer en smidig migrering med hjälp av bästa praxis inom branschen.
Att migrera operativa system till molnet är ett omfattande åtagande. Med hjälp av en kombination av verktyg för datamigrering och en stab av experter erbjuder Enghouse Interactive en så friktionsfri upplevelse av molnmigrering som möjligt. Vårt fokus är att upprätthålla högkvalitativa interaktioner under implementerings- och onboardingfaserna för att uppnå en smidig operativ driftsättning och en snabbare tid till värde genom användning av vår programvara.
"Från våra anställda till vår IT-avdelning till VD har vi uppskattat Enghouse:s engagemang för Ace Parkings behov - och hur snabbt de har arbetat med oss för att tillgodose våra önskemål både operativt och ekonomiskt.
Ordet partnerskap används flitigt vare sig det finns eller inte, men, Jag känner verkligen att Enghouse är vår partner - De har stöttat oss i vått och torrt och vi tänker fortsätta att vara kunder hos dem under lång tid framöver." Visa i sin helhet.
FINANSDIREKTÖR, ACE Parkering
"Enghouse-lösningen gav AAS den stabilitet, skalbarhet och effektivitet som krävdes för att klara vår snabba tillväxt. Enghouse Communications Center har förändrat handläggarnas upplevelse och ger ledningen större insyn i samtals- och agentaktiviteter i realtid.
Enghouse har varit en bra partner och jag skulle inte tveka att rekommendera dem." Visa i sin helhet.
CIO, American Auto Shield
Enghouse Contact Centers integrerar och utnyttjar branschledande partners för att göra det möjligt för dig att leverera den kundupplevelse du vill ha - på ditt sätt!