CRM-integration är det perfekta sättet att uppgradera din kundservice till mycket konkurrenskraftiga kostnader. Det gör att du kan utnyttja dina befintliga investeringar och utöka värdet av din CRM-plattform med kontaktcenterfunktionalitet.
Enghouse CRM Connecter ger dig tillgång till både telefoni och CRM på ett sömlöst sätt i en enda applikation. På så sätt ökar produktiviteten och lösningsgraden vid första samtalet tack vare synlighet i kundinteraktionshistoriken, live-noteringar och klickuppringning.
Frigör den fulla potentialen i ditt CRM-system med förbättrad användning tack vare automatisk aktivitetsloggning, skräddarsydda avslutningskoder och mycket mer. Mät prestanda och spåra närvaro och tillgänglighetsstatus för optimalt utnyttjande av arbetskraften.