Sök
Kontakta oss
Omnichannel Call Center-lösningar
Enghouse Contact Center-lösningar ger all den funktionalitet du behöver, med den flexibilitet du kräver
Enghouse Call Center Solutions säkerställer att din organisation kan leverera effektiv och ändamålsenlig kundservice och en förstklassig kundupplevelse. Med ett smidigt omnikanalsengagemang kan du snabbt lösa kundernas behov och få tillgång till experter oavsett var de befinner sig eller vilka kanaler kunderna använder eller föredrar.
Våra funktionsrika lösningar levereras med helt säkra datahanteringsmetoder och processer för att tillgodose dina behov av driftsättning eller plattform, var och en ger maximal flexibilitet för handläggare och hanteringsalternativ för sömlös hantering av röst, röstbrevlåda, SMS, e-post, webbchat, sociala medier och videosamarbetskanaler.
AI och automatisering
Enghouse Interactive-lösningar förbättras genom ett växande utbud av automatiseringsalternativ för kundupplevelse som drivs av EnghouseAI, vår säkra, CX-fokuserade artificiella intelligenssvit. EnghouseAI:s applikationer är särskilt utformade för kundupplevelsen och stöder och ger kontaktcenterteam och deras ledare möjlighet att leverera enastående kundservice.
Flexibilitet och valfrihet
Enghouse Interactive arbetar med ledande branschpartners och följer de strängaste standarderna. Enghouse Interactive:s omnikanalslösningar för kontaktcenter integreras med en mängd UCaaS-plattformar i branschklass för att ge dig den flexibilitet och de valmöjligheter som vi är kända för.
Vilket alternativ för Contact Center-distribution är rätt för dig?
Om din uppgift är att utforska nya lösningar vet du att det kan finnas mycket att tänka på. Enghouse har väglett och stöttat kontaktcenterproffs runt om i världen i 40 år, så om du vill ha ett förutsättningslöst samtal om dina behov, klicka bara på knappen nedan så att ett av våra expertteam hör av sig - eller fortsätt läsa för att upptäcka mer om några alternativ från Enghouse.
Kontaktcenter som en tjänst (CCaaS)
Minska kostnaderna och förbättra kundupplevelsen med vår molnplattform med flera hyresgäster som administreras och hanteras helt av Enghouse.
Lokalt kontaktcenter
Fullt utrustat, mycket skalbart, robust kontaktcenter som är säkrat i din egen miljö och under din ledning och kontroll.
Contact Center i privat moln
Kombinera flexibiliteten och säkerheten hos privat hosting med den UC-plattform du väljer, administrerad och helt hanterad av Enghouse eller din betrodda Enghouse-partner.
White Label-plattform (för tjänsteleverantörer)
White label ett helt anpassningsbart kontaktcenter, antingen som ett tjänsteerbjudande till kunder eller för din egen organisation med flera webbplatser.
Enghouse Interactive-lösningar erbjuder flera olika driftsättningsalternativ
Tjänster för molnmigrering
Enghouse Interactive Professional Services säkerställer en smidig migrering med hjälp av bästa praxis inom branschen.
Att migrera operativa system till molnet är ett omfattande åtagande. Med hjälp av en kombination av verktyg för datamigrering och en stab av experter erbjuder Enghouse Interactive en så friktionsfri upplevelse av molnmigrering som möjligt. Vårt fokus är att upprätthålla högkvalitativa interaktioner under implementerings- och onboardingfaserna för att uppnå en smidig operativ driftsättning och en snabbare tid till värde genom användning av vår programvara.
Vittnesmål
"Enghouse Interactive är den perfekta långsiktiga partnern som kontinuerligt kan växa med oss och förnya sig för att möta våra föränderliga behov."
Se fallstudie
Group VP Customer Care, Hitachi Energy
"Enghouse:s fokus på kundupplevelse ligger i linje med vårt eget åtagande att tillhandahålla högsta möjliga servicenivå till våra passagerare. Företagets dedikerade team av supportpersonal arbetar nära oss för att säkerställa att vi utnyttjar plattformens fulla kapacitet och ger bästa möjliga kundupplevelse."
Se fallstudie
Chef för kontaktcenter, Cyprus Airways
Är du redo att lära dig mer om våra mjukvarulösningar för callcenter?
Lämna bara några få uppgifter så kontaktar vi dig inom kort.
Tack så mycket!
Du har framgångsrikt prenumererat på vårt nyhetsbrev.
Registrera dig här för att se din valda video samt få tillgång till de andra videorna som listas här
Registrera dig här för att se din valda video
Registrera dig här för att titta på videorna och få tillgång till fler Tips 'N' Tricks-videor
Få din gratis nedladdning