Enghouse Interactive-logotyp Staplad färg
Enghouse Interactive-logotyp Staplad färg

PROTEUS

 Att förstå sig på mätvärden för kontaktcenter

Nu med Microsoft Teams

BEGÄR EN DEMO NU

Bli detaljerad - Se dina kostnader - Identifiera undantag - Vidta åtgärder

Översikt över lösningar

Proteus tillhandahåller proaktiv hantering av samtalskvalitet, insamling och aggregering av faktureringsdata. Det ger den detaljerade analys som krävs för att optimera den löpande verksamheten: globalt, regionalt, avdelningsvis, inklusive analys på användar- eller enhetsnivå. Sparar tid genom att automatisera repetitiva processer, inklusive katalogsynkronisering, schemalagd rapportering och varningsmeddelanden. 

Varför Proteus?

Proteus tillhandahåller detaljerad QoS-analys (Quality Of Service) för Microsoft Teams, Skype for Business och Cisco UC. Dessutom ger den omfattande analys av Call Detail Record (CDR) och Call Message Recording (CMR) från över 100 Unified Communications (UC), IP- och TDM- och mobilkommunikationssystem.

Proteus kan vara ett särskilt värdefullt verktyg för dem som migrerar till Teams genom att göra det möjligt för ett företag att bedöma hur snabbt Teams-tjänsterna införs, säkerställa optimal användning av Teams-samtal genom att spåra och analysera fördelningen mellan externa samtal och Teams-samtal samt testa om migreringen av användare är slutförd innan en befintlig PBX stängs av.

Nu är Teams aktiverat!

De 8 främsta skälen till varför du bör skaffa Proteus

FÖRENKLA OCH PÅSKYNDA KOSTNADSANALYSEN

IDENTIFIERA VÄRDEFULLA TRENDER

OPTIMERA SERVICENIVÅERNA

APP. INBÄDDAD I TEAM KLIENT

GENOMFÖRA EN GRUNDLIG ANALYS

FLEXIBEL FAKTURERING AV TJÄNSTER

LÄTT ATT SKALA

ÅTKOMST FRÅN VAR SOM HELST

Val av driftsättningsalternativ:

enghouse moln
Enghouse Hybrid

Handlingskraftiga insikter hjälper till att optimera verksamheten och minska riskerna

Är du redo att boka en demo eller behöver du mer information?

KONTAKTA OSS NU

Ge oss bara några få uppgifter så hör vi av oss inom kort.

Om Enghouse Interactive

Vi är världens mest pålitliga leverantör av teknik för kontaktcenter. Vårt globala varumärke bygger på att vi konsekvent lever upp till våra åtaganden - gentemot våra kunder, vår personal och våra aktieägare.  

Enghouse Interactive, ett dotterbolag till Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH), är en ledande global leverantör av programvara och servicelösningar för kontaktcenter som ger förbättrad kundservice och omvandlar kontaktcentret från ett kostnadscenter till en kraftfull tillväxtmotor. Våra metoder och lösningar gör det möjligt för företag att utnyttja meningsfulla, dagliga kundinteraktioner för att utvinna viktiga insikter som används för att fördjupa kundlojaliteten och avslöja nya möjligheter att tillföra värde, lönsamt. Globalt stöder Enghouse Interactive:s divisioner över 10 000 kunder i över 100 länder, med respekt för lokala regelverk, och stöder all telefoniteknik, oavsett om den används lokalt eller i molnet, vilket säkerställer att våra kunder kan nås av sina kunder - när som helst, var som helst och via vilken kanal som helst.

Kontakta oss

Telefon: 1-833-ENG-INTV 1-833-ENG-INTv (364-4688) E-postadress: [email protected] Hemsida: www.enghouseinteractive.com

Kontakta oss

Telefon: 1-833-ENG-INTV 1-833-ENG-INTv (364-4688) E-postadress: [email protected] Hemsida: www.enghouseinteractive.com