The 2024 UK Customer Experience Decision-Makers' Guide", undersöker CX-strategi, prestanda, verksamhet och teknikaspekter i brittiska organisationer.
Sök
Kontakta oss
I rapporten analyseras enkätresultaten från 209 seniora CX- och kundkontaktproffs samt 1.000 konsumenter.
Publicerad av KontaktBabel och sponsrad av Enghouse Interactive, finns denna rapport nu tillgänglig för nedladdning.
Hur står sig din CX-prestanda jämfört med dina konkurrenter?
- Vilka tekniker har den mest positiva inverkan på CX
- Vilka är de främsta kanalerna som kunderna vill använda - och när
- Hur påverkar automatisering kundupplevelsen?
- Vad är den förväntade CX-investeringen för personal och teknik?
Resultaten rapporteras per vertikal marknad och organisationsstorlek. På så sätt kan du enkelt jämföra dina CX-initiativ med företag som liknar ditt.
Ladda ner ditt exemplar av denna användbara rapport om kontaktcenter för de senaste CX-mätningarna och benchmarks i Storbritannien.
Den brittiska guiden för beslutsfattare inom kundupplevelse 2023-24
Vänligen ladda ner din kopia nedan
Tack så mycket!
Du har framgångsrikt prenumererat på vårt nyhetsbrev.
Registrera dig här för att se din valda video samt få tillgång till de andra videorna som listas här
Registrera dig här för att se din valda video
Registrera dig här för att titta på videorna och få tillgång till fler Tips 'N' Tricks-videor
Få din gratis nedladdning