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Optionen für die Migration Ihres Contact Center von Ihrer alten Telefonanlage
Es ist eine Zeit der Unsicherheit auf dem Markt für PBX-Kontaktzentren. Viele Contact Center-Betriebe arbeiten mit sehr alten Sprachplattformen. Auch wenn sich Lösungen wie Mitel, Avaya und NEC als robust und zuverlässig erwiesen haben, müssen sich die Benutzer angesichts der Probleme, mit denen diese Anbieter konfrontiert sind, Gedanken über ihre langfristigen Optionen für Support und Wachstum bei diesen Systemen machen.