Strategische und technologische Partner

Enghouse Interactive unterhält langjährige strategische und technologische Partnerschaften mit einer Vielzahl von Tier-1-Organisationen aus der ganzen Welt. Jede Partnerschaft dient dazu, die Fähigkeiten und den Wert der Contact Center-Lösungen zu erweitern, die wir unseren Endkunden und White-Label-Kunden in Nordamerika und weltweit anbieten.

Enghouse Interactive ist seit über zwanzig Jahren ein zuverlässiger Avaya Dev Connect-Partner. Die Lösungen werden rigoros getestet und anschließend als vollständig interoperabel mit Avaya Unified Communications-Lösungen zertifiziert.

Als Amazon Web Services (AWS) und AWS Select Technology Partner bieten wir die Option der Amazon Cloud-Infrastruktur für ausgewählte Contact Center-Lösungen sowie die native Integration unserer branchenführenden Outbound-Kommunikationslösung mit AmazonConnect™, die eine Reihe von proaktiven Kommunikationsdiensten einschließlich Outbound/Inbound/Blended Services bietet.

Enghouse Interactive ist seit über zwanzig Jahren ein zuverlässiger Partner von Cisco. Alle unsere Lösungen werden regelmäßig von Cisco auf ihre Interoperabilität geprüft und zusammen mit anderen Cisco-Lösungen getestet, um die Kompatibilität als Teil des breiteren UC-Lösungsportfolios sicherzustellen.

Google Cloud bietet eine globale Infrastruktur für die Enghouse Interactive Vidyo Collaboration-Lösung und eine Reihe von Eptica Artificial Intelligence-Lösungen.

Als vertrauenswürdiger IBM Silver Business Partner baut Enghouse Interactive auf die Leistungsfähigkeit der IBM Cloud und erweitert unsere robuste, hochflexible Contact Center-Lösung, um Ihre Agenten unabhängig von deren Standort mit Ihren Kunden zu verbinden.

Enghouse Interactive integriert die führende Sprachbiometrie, Spracherkennung und Text-zu-Sprache-Konvertierung von Lumenvox, um fortschrittliche sprachaktivierte Funktionalitäten in unserer Palette von Contact Center-Plattformen zu ermöglichen. Enghouse Interactive ist auch ein zertifizierter Plattform- und LumenVox Skills Certified Partner.

Enghouse Interactive ist ein Original Technology Adoption Program (TAP)-Partner und hat Microsoft bei der Weiterentwicklung seiner Kollaborationsplattformen unterstützt, um die Anforderungen der Contact Center-Benutzer zu erfüllen. Außerdem ist das Unternehmen als Gold Partner, Gold Dev Ops und Silver Cloud Platform zertifiziert.

Als strategischer Partner seit über 20 Jahren hat NEC eine breite Palette von Kommunikationstechnologien in die Contact Center von Enghouse Interactive integriert, um branchenführende Kommunikationsfunktionen zu bieten.

Enghouse Interactive nutzt die branchenüblichen Sprachbiometrie-, Spracherkennungs- und Text-to-Speech-Funktionen von Nuance, um die fortschrittlichen Authentifizierungs- und Sprachsteuerungsfunktionen bereitzustellen, die unsere Kunden weltweit benötigen. Enghouse Interactive ist ein langjähriger Nuance Authorized Customer Engagement Partner.

Als strategischer Partner seit über 7 Jahren sind die Session Border Controller und UC/UCaaS-Lösungen von Ribbon eine Option für die Verwendung mit den Contact Centern von Enghouse Interactive, um branchenführende Kommunikationsfunktionen bereitzustellen.

Im Rahmen einer kürzlich geschlossenen strategischen Partnerschaft bieten die funktional hochentwickelten und robusten UCaaS-Funktionen (Unified Communications as a Service) von Ring Central den Contact Center-Kunden von Enghouse Interactive die erforderliche Kommunikationsflexibilität.

Tata Communications hat seine langjährige Zusammenarbeit mit Enghouse ausgebaut und sein Contact-Center-Angebot mit dem kosteneffizienten, mandantenfähigen, cloudbasierten Omnichannel-Contact-Center (CCaaS) von Enghouse Interactive erweitert, das nun Chatbots, KI, Microsoft Teams und globale SIP- und MPLS-Dienste von Tata als Paketangebot umfasst.

Software-Partner

Enghouse Interactive hat eine breite Palette von Partnerschaften mit einer Vielzahl von führenden Softwareunternehmen aus der ganzen Welt aufgebaut. Jeder dieser Partner bietet eine Reihe von Fähigkeiten und einen zusätzlichen Marktzugang und erhöht damit den Wert der Enghouse Interactive Contact Center-Lösungen.

Enghouse Interactive und Creativevirtual

Ausgewählte APAC-Partner

In den mehr als dreißig Jahren seines Bestehens hat Enghouse Interactive starke und dauerhafte Partnerschaften mit zahlreichen erstklassigen Plattform- und Dienstleistungsanbietern in den Bereichen Informationstechnologie und Telekommunikation aufgebaut. Diese Partnerschaften ermöglichen es Enghouse, durch kooperative Entwicklung und eine engagierte Vertriebsstrategie kontinuierlich zu innovieren und zu wachsen. Wir sind stolz darauf, hier die herausragenden Partner zu präsentieren, die uns dabei helfen, Unternehmen im gesamten asiatisch-pazifischen Raum branchenführende Contact Center-Lösungen zu liefern.

Neuseeland

BayCom ist ein 100% Unternehmen in lokalem Besitz, das seit fast einem Jahrzehnt innovative und robuste Lösungen für neuseeländische Unternehmen im ganzen Land entwickelt. Das Unternehmen wurde mit einem klaren Ziel gegründet: die spezifischen Geschäftsanforderungen der Kunden zu verstehen und dann eine Lösung zu entwickeln und zu bauen, die sie effizienter, produktiver und profitabler macht.

Australien

Brennan IT arbeitet schnell, proaktiv und strategisch als vertrauenswürdiger Managed Services Provider und kann Ihnen die Last der alltäglichen Aufgaben abnehmen, Ihr Unternehmen vor Sicherheitsbedrohungen schützen, Ihre IT-Infrastruktur und Arbeitslasten verwalten - und Ihnen helfen, viel mehr zu erreichen.

Neuseeland

Mit 50 Jahren Erfahrung im Technologiebereich hat sich Datacom zu einem der führenden lokalen IT-Dienstleister im asiatisch-pazifischen Raum entwickelt, der in Neuseeland, Australien, Malaysia und auf den Philippinen tätig ist.

Asien

ESi konzentriert sich seit Anfang der 90er Jahre auf Telekommunikationslösungen im asiatisch-pazifischen Raum und bietet die besten Unified-Communications-Plattformen, die Unternehmen bei der effektiven und effizienten Kommunikation und Verwaltung ihrer Dienste unterstützen.

Australien

IComm ist ein Microsoft Gold Partner und einer der führenden australischen Spezialisten für Microsoft Teams und Microsoft 365 und bietet eine komplette Cloud-Migrationsstrategie einschließlich Cloud-Infrastrukturmanagement. Die Lösungen von IComm sind umfassend und vielseitig genug, um jede Kombination aus anspruchsvoller Hardware, Software, Beratung, Engineering und technischer Ausführung zu bieten.

Asien

ICG bietet umfassende Computer-Telefonie (CT)-Lösungen für verschiedene Geschäftsbereiche, um die sich ständig ändernden Telefonieanforderungen der Kunden zu erfüllen. ICG hat seinen Hauptsitz in Hongkong und verfügt über regionale Niederlassungen in China, Taiwan, den Philippinen, Malaysia, Indonesien, Singapur und Thailand.

Asien

IT APPS ist nicht einfach ein Systemintegrator, sondern ein Berater für seine Kunden. Durch das vernetzte Angebot eines umfassenden Portfolios von Technologiedienstleistungen und Produkten über digitale Kanäle, Contact Center, Mobilität, KI und Analytik schafft IT APPS neue Wege, um die Herzen aller Kunden im Markt zu gewinnen.

Neuseeland

Lexel ist einer der größten privaten Anbieter von IKT-Dienstleistungen und -Lösungen in Neuseeland. Mit umfassender Expertise in den Bereichen Dienstleistungen und IKT-Lösungen liefert Lexel kontinuierlich Qualität und Innovation. Sowohl in Neuseeland als auch in Australien können sich die Kunden auf Lexels Engagement für exzellenten Service verlassen, und zwar jedes Mal.

Australien

Nexon stellt den Kunden in den Mittelpunkt und will ihm helfen, sein Geschäft besser zu führen, indem es als integraler Bestandteil seines Teams in allen IT-Angelegenheiten agiert. Von Netzwerken, Cloud-Diensten, Unified Communications, Geschäftslösungen und digitalen Arbeitsplätzen bis hin zu Desktop- und täglichem Support unternimmt Nexon die notwendigen Schritte, um ein Unternehmen zu transformieren und nachhaltiges Wachstum und Wege für Innovationen zu ermöglichen.

Australien

New Era bietet Kommunikationslösungen, die eine breite Palette von Collaboration- und UC-Technologien rationalisieren und integrieren, einschließlich audiovisueller Technologie, Telefonie, Audiokonferenzen, Webkonferenzen, Videokonferenzen, Contact Center, Unified Messaging, Instant Messaging und mehr.

Australien

NTT nutzt die Kraft der Technologie, um Sie dabei zu unterstützen, im digitalen Zeitalter Großes zu erreichen. Wir beschleunigen Ihre Ambitionen durch digitale Infrastrukturen, hybride Clouds, Workspaces für morgen und Cybersicherheit - und liefern Ihnen, wo immer Sie sind, in jeder Phase Ihrer technologischen Reise.

Malaysia

O'Connor's Engineering Sdn Bhd ist ein langjähriger Enghouse-Partner und ein führender Systemintegrator im Bereich der Telekommunikation in Malaysia. O'Connor's bietet Lösungen für eine Vielzahl von Branchen an, um deren Bedürfnisse in den Bereichen Telekommunikation, Prüf- und Messtechnik, Kommunikations- und Informationstechnologie, Sicherheitsüberwachung und audiovisuelle Medien zu erfüllen.

Australien

Optus, ein führender australischer Telekommunikations- und Technologieanbieter, bietet eine breite Palette von Kommunikationsdiensten an, darunter Operator Connect für Microsoft Teams und ein Teams-aktiviertes Contact Center von Enghouse.

Philippinen

PLDT ist der größte voll integrierte Telekommunikationsanbieter der Philippinen. Über seine wichtigsten Geschäftsbereiche - vom Festnetz bis zum Mobilfunk - bietet PLDT eine breite Palette von Telekommunikations- und digitalen Diensten über das umfangreichste Glasfaser-Backbone der Philippinen sowie über Festnetz- und Mobilfunknetze an.

Australien

Prosum ist ein führender Anbieter von Telefonie-, Daten-, Unified-Communications- und Contact-Centern und unterstützt Unternehmen aller Größen und Branchen in Melbourne und ganz Australien.

Australien

Wir kombinieren die beste IT-Infrastruktur mit der neuesten Unified-Communications-Technologie wie Microsoft Teams, um Innovationen und Verbesserungen für Unternehmen zu erzielen. Wir konzentrieren uns darauf, zu verstehen, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten und wie sie mit ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten, und setzen dann die führenden Lösungen ein, um echte und sinnvolle Ergebnisse zu erzielen.

Australien

Rapid Circle hat sich zum Ziel gesetzt, ein echter, geschätzter Partner für seine Kunden zu werden - um sie bei der Einführung moderner Produktivitätswerkzeuge und -plattformen zu unterstützen, damit sie in ihren Unternehmen, Schulen oder Behörden mehr erreichen können.

Neuseeland

Spark hat sich zum Ziel gesetzt, Sie dabei zu unterstützen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, und zwar mit Hilfe erstaunlicher Technologien, Lösungen, Partner und Menschen.

Neuseeland

Telesmart wurde 2005 gegründet und konzentriert sich auf die von Ihnen angestrebten Geschäftsergebnisse, anstatt Technologie um der Technologie willen anzubieten. Um Ihnen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, investieren wir weiterhin in unser erstklassiges trans-tasmanisches Netzwerk und die Telekommunikationsinfrastruktur, die eine effektive Verwaltung und Qualitätskontrolle Ihrer australischen Aktivitäten ermöglicht.

Australien

Als führender australischer Telekommunikations- und Technologieanbieter bietet Telstra ein umfassendes Angebot an Kommunikationsdiensten und ist auf allen Telekommunikationsmärkten vertreten.

Australien

Uplinx Advanced Services ist ein vertrauenswürdiger Systemintegrator, der sich aus führenden Branchenexperten zusammensetzt und Beratungsdienste für fortschrittliche Cisco- und Microsoft-Lösungen sowie System- und Netzwerkintegrations-, Support- und Wartungsdienste für den australischen Markt anbietet. Uplinx setzt sein Fachwissen und seine Erfahrung in den Bereichen Unified Converged Networking, Sicherheit, IP-Telefonie und Contact Center-Technologien sowie seine Fähigkeiten in den Bereichen Beratung, Integration und Managed Services ein, um maßgeschneiderte Kundenlösungen zu entwickeln.

Australien

Voitec ist ein Software-Vertriebs- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf Contact Center (in der Cloud und vor Ort) und Voice-over-IP-Vermittlungsplätze spezialisiert hat. Das Unternehmen positioniert sich als Support-Netzwerk für Systemintegratoren und bietet spezielle Fähigkeiten in diesem Nischenbereich. Mit dem Fachwissen und der Unterstützung von Voitec können Lösungsanbieter selbstbewusst und mit den erforderlichen Fähigkeiten und dem Know-how an neue Möglichkeiten herangehen, um Kunden zu gewinnen und zu halten.

Australien

Yirigaa wurde im Jahr 2020 von der Familie Mundine gegründet, um ein indigenes Technologieunternehmen zu gründen, das auf dem kulturellen Bewusstsein der First Nations und den Werten der Verwandtschaft basiert. Unser Ziel ist es, indigenen Menschen und anderen unterschiedlichen Gruppen Wege zu eröffnen und sie zu befähigen, sich in den Schlüsselbereichen der Technologiebranche zu engagieren. Wir helfen großen Unternehmen dabei, ihre IT zu vereinfachen und in den Griff zu bekommen.

UK Channel Partner

Wir sind uns der Bedeutung der Rolle von Partnern bei der Erfüllung Ihrer Anforderungen in einem anspruchsvollen und dynamischen Markt bewusst. Unser Channel Partner Programm in Großbritannien besteht aus einer ausgewählten Gruppe, die unsere strategische Vision und Roadmap unterstützt. Ebenso wichtig ist, dass sie die Ressourcen zur Unterstützung dieser Vision bündeln können.

Unsere Partner nehmen an dem Programm in einer Stufe (Platin, Gold, Silber und Autorisiert) teil, die ihre Investitionen und Geschäftsziele widerspiegelt.

Suchen Sie einen Partner, der Sie bei Ihrem neuesten Projekt im Vereinigten Königreich und in Irland unterstützt? Wählen Sie aus unserem umfangreichen Netzwerk von Partnern.

Platin

BT Contact bietet umfassende Managementlösungen für Unternehmen, die einen erstklassigen Kundenservice anstreben. Als Platinum Partner ist BT in der Lage, alle Enghouse Interactive (EI) Lösungen vom Contact Center bis zur Konsole zu liefern. Dazu gehört auch die preisgekrönte BT Cloud Contact-Lösung (powered by EI), ein voll funktionsfähiges Cloud Contact Center, das eine herausragende Kundenerfahrung und Flexibilität bietet, ohne dass dafür Vorlaufkosten anfallen.

Platin

Evolve IP wurde entwickelt, um den hybriden Arbeitsplatz von heute zu fördern. Das Unternehmen arbeitet mit den weltweit größten Technologieunternehmen und innovativen Branchenführern zusammen, um robuste und zuverlässige Lösungen für seine Wiederverkäufer zu entwickeln. Evolve IP ist ein globaler Collaboration-Anbieter, der sich darauf spezialisiert hat, Unified-Communications-, Collaboration-Tools, Contact-Center-, Voice- und Omnichannel-Lösungen sicher in der Cloud zusammenzuführen. Als Anbieter integriert Evolve IP diese unterschiedlichen Systeme, um eine maßgeschneiderte Lösung für Kunden zu erstellen, die Systeme von führenden Unternehmen wie Microsoft, Cisco, Dubber und anderen nutzen. Entscheiden Sie sich für die Carrier-Grade-Sprachlösung von Evolve IP, die mit Blick auf den Benutzer entwickelt wurde, um die Zukunft der Arbeit für alle besser zu gestalten.

Platin

Vodafone vereint konkurrenzlose Fähigkeiten - das größte Mobilfunknetz der Welt, eine herausragende Kundenerfahrung und eine langjährige Erfolgsgeschichte - was bedeutet, dass unsere Kunden sicher verbunden sind, unübertroffene Dienste und Kundenerfahrung erhalten und von bewährtem Know-how profitieren. Ganz gleich, ob Sie eine End-to-End-Lösung oder eine verwaltete Machine-to-Machine-Konnektivität benötigen, Vodafone ermöglicht es Ihnen, das volle Potenzial der Machine-to-Machine-Technologie auszuschöpfen und Ihrem Unternehmen einen Vorsprung zu verschaffen.

Gold

GCI ist ein führender britischer Cloud-Service-Anbieter, der sich auf die Bereitstellung von Cloud-basierten Unified-Communications- und Collaboration-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat und dabei seine eigene Microsoft Skype for Business-Plattform nutzt. GCI ist in der Lage, vollständig integrierte und hybride Lösungen einschließlich Enterprise Voice bereitzustellen, um die Anforderungen von Unternehmenskunden und des öffentlichen Sektors in Großbritannien gleichermaßen zu erfüllen. Mit der Bereitstellung von über 100.000 Skype for Business-Plätzen ist GCI der führende Anbieter von Unified Communications in der Cloud in Großbritannien.

Gold

HybrIT Services verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung, Implementierung und Unterstützung komplexer Contact-Center-Umgebungen für Wohnungsbaugesellschaften, Banken, Hochschulen, Universitäten und staatlich regulierte Organisationen in ganz Großbritannien. Ihre Spezialität ist die nahtlose Integration von Microsoft Teams und Contact-Center-Lösungen, um eine Drehscheibe für interne und externe Kundenverbindungen über verschiedene Kommunikationsarten wie Chat, Videomeetings und Anrufe zu schaffen.

Gold

Virgin Media Business ist ein Unternehmen, das Festnetz- und Mobiltelefon-, Fernseh- und Breitband-Internetdienste für Unternehmen und Verbraucher im Vereinigten Königreich anbietet.

Silber

4Sight bietet einen innovativen Ansatz für die Bereitstellung von Lösungen und Dienstleistungen in der Unified Communications-Branche. Sie verändern die Konversation und führen einen neuen und innovativen Ansatz für die Bereitstellung von Dienstleistungen ein, indem sie die laufenden Serviceanforderungen ihrer Kunden wieder an die Spitze der Tagesordnung setzen. Die professionellen Support-Services von 4Sight sind so konzipiert, dass sie den Kunden helfen, ihre Investitionen in die erstklassigen Lösungen von Enghouse zu maximieren. Von der Planung bis zum Lösungsdesign, Projektmanagement und proaktivem Support sind die professionellen Dienstleistungen so zugeschnitten, dass die Lösung des Kunden genau seine Anforderungen auf dem gewählten Weg zur Transformation erfüllt.

Silber

Amillan ist ein Kommunikationsintegrator, der Lösungen anbietet, die Ihrem Unternehmen zu mehr Leistung verhelfen. Amillan kann Sie, Ihre Partner und Kunden näher zusammenbringen, egal wo Sie sind oder wie Sie kommunizieren möchten. Amillan bietet die neuesten Innovationen in den Bereichen Unified Communications, Cloud und Mobilität sowie die fortschrittlichsten Lösungen für Contact Center und robotergestützte Prozessautomatisierung. Darüber hinaus stellt Amillan die Netzwerkkonnektivität und die Infrastruktur bereit, um Ihre Informationen zu schützen, zu leiten und zu übermitteln - alles verpackt in Betreuungsprogrammen, die sicherstellen, dass die Nutzer stets von einem Höchstmaß an Fachwissen und Support profitieren.

Silber

Koris365 ist ein Managed Service Provider, der Cloud-basierte Dienste und ergänzende Infrastruktur bereitstellt. Mit seinem fundierten Wissen über UC, Collaboration und Contact Center sowie langjährigen Beziehungen zu Cisco, Microsoft und Enghouse ist Koris365 einzigartig positioniert, um seinen Kunden passgenaue Lösungen zu bieten. Das hochqualifizierte Team von Koris365 ist außerordentlich erfahren in der Durchführung erfolgreicher Collaboration-Projekte in Kombination mit führenden Support-Services von zwei 24/7/365 Managed Service Desks. Als einer der ersten Enghouse-Partner in Großbritannien hat Koris365 in den letzten 10 Jahren über 200 Enghouse-Kontaktzentren unterstützt.

Silber

MJ Flood Technology ist ein führender Spezialist für Cloud-Dienste und IT-Infrastruktur. Das Unternehmen bietet ein komplettes IKT-Portfolio, das Netzwerkinfrastruktur und -speicherung, Datenschutz und -sicherheit sowie Cloud-basierte Managed Services umfasst. Sein Team von technischen Fachleuten ist nach den höchsten Industriestandards akkreditiert und das Unternehmen ist ein Microsoft Gold und HPe Certified Partner. MJ Flood Technology ist Teil der MJ Flood Group, einem irischen Unternehmen, das 1935 gegründet wurde und sich zu 100 % in irischem Besitz befindet.

Silber

Node4 ist ein führender Anbieter von Cloud-, Rechenzentrums- und Kommunikationslösungen mit Sitz in Großbritannien, der seinen Kunden hilft, von der effektivsten und flexibelsten Anwendung von Technologie zu profitieren. Node4 hat aufgrund seines fokussierten Kundendienstes, seiner marktführenden Kundenbindung und seines umfassenden Serviceangebots großen Erfolg und Wachstum erzielt. Mit einem breiten Portfolio an branchenführenden, unternehmensgerechten Cloud-Virtualisierungs-, Speicher-, Sicherheits-, Kollaborations-/UC-Kontaktcenter- und Backup-Lösungen für die Bereiche Finanzen, Gesundheitswesen, Automobil und Einzelhandel.

Silber

Voyager Networks ist ein spezialisierter Anbieter von Technologielösungen in den Bereichen Netzwerkinfrastruktur (LAN, WAN, Wireless), Sicherheit und Collaboration. Die Lösungen werden durch ein umfassendes Angebot an Design-, Bereitstellungs-, Support- und Managed Services ergänzt. Als strategischer, vertrauenswürdiger Partner arbeitet Voyager mit internen technischen Teams zusammen, um die Strategie zu überprüfen, Lösungen zu entwerfen und zu implementieren und den notwendigen Support zu bieten, um das höchste Niveau an IT-Services für jedes Unternehmen zu gewährleisten. Mit diesem Ansatz kann Voyager auf eine lange Geschichte und Erfahrung in der Bereitstellung innovativer Technologielösungen für mittelständische Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors in Großbritannien zurückblicken.

Autorisiert

Cinos ist ein führender globaler Systemintegrator, der sich auf die Bereitstellung intelligenter Netzwerkinfrastrukturen, Video- und Kommunikationslösungen und Dienstleistungen für den Markt spezialisiert hat. Unser engagiertes Team von zertifizierten Fachleuten hat sich den Ruf erworben, ein Höchstmaß an Qualität, Service und Support zu liefern, um Ihre Visionen in die Realität umzusetzen. Wir arbeiten mit führenden Herstellern und Technologieanbietern auf der ganzen Welt zusammen, um sicherzustellen, dass die richtige Lösung gefunden, geliefert und gewartet wird. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie und Ihre Kunden auf eine kooperative und effektive Weise zusammenarbeiten können. Darüber hinaus können Sie dank unserer führenden Nachsorge- und Managed Services eine optimale Leistung und Langlebigkeit Ihrer Technologieinvestitionen erzielen.

Autorisiert

Die Technologie von Converse360 macht es für Kunden einfach und mühelos, rund um die Uhr über den Kanal ihrer Wahl in Kontakt zu treten und sofortige und personalisierte Antworten zu erhalten. Die Plattform automatisiert Kundeninteraktionen in großem Umfang durch eine breite Palette von Messaging, Sprache und visuellen Schnittstellen (Avatare). Sie nutzt auf intelligente Weise die fortschrittlichsten KI-Technologien von Google, Amazon, IBM und Microsoft, um die Nutzung und Orchestrierung mühelos zu gestalten. Die Plattform verbindet außerdem automatisierte Interaktionen mit Live-Agenten durch die Integration in das weltweit führende Contact Center und die Teamwork App. Konnektoren zu CRM-, Service-Desk- und Geschäftsanwendungen ermöglichen eine leistungsstarke Datenerfassung zur weiteren Verbesserung der Dienste.

Autorisiert

Die Evros Technology Group verfügt über 30 Jahre Erfahrung in der Technologiebranche und bietet unübertroffene Unterstützung bei der Entwicklung, Bereitstellung, Implementierung und dem Betrieb von IT-Infrastrukturen für Unternehmen. Evros bietet einen umfassenden End-to-End-Service und verfolgt dabei einen flexiblen und innovativen Ansatz. Mit Niederlassungen in ganz Irland und Neuseeland können wir 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr umfassenden technischen Support der Stufe 3 anbieten. Von der Rationalisierung manueller Prozesse bis hin zur Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen - Evros hilft Ihnen, flexibler zu werden, damit Sie mehr aus Ihrem Unternehmen machen können.

Autorisiert

FourNet verfügt über mehr als fünfzehn Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von Kommunikations-, Kollaborations- und Contact-Center-Lösungen für einige der sichersten, kritischsten und kommerziellsten Unternehmen in Großbritannien. FourNet wird regelmäßig für seine Innovationen und herausragenden Dienstleistungen ausgezeichnet und baut langfristige, partnerschaftliche Beziehungen mit seinen Kunden auf, um ihnen zu helfen, hervorragende Kundenerfahrungen zu liefern.

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