Zusammenarbeit von Angesicht zu Angesicht führt zu Ergebnissen

Videokonferenzen

Zusammenarbeit von Angesicht zu Angesicht führt zu Ergebnissen

Die sicherste Lösung für virtuelle Meetings - für optimale Kunden- oder Teamerlebnisse. Veranstalten Sie persönliche Meetings von überall aus so einfach und effizient wie möglich.

Videokonferenzen und Zusammenarbeit

Da die Verbraucher bei ihren persönlichen Kontakten auf nahezu jede erdenkliche Art und Weise Videos nutzen, wird erwartet, dass Videos auch eine Option sind, wenn es darum geht, eine geschäftliche Anforderung zu erfüllen oder ein Problem zu lösen.

Jemandem die Hand reichen, um ihn zu sehen

Omnichannel-Kontaktzentren integrieren Video auf die gleiche Weise wie Social Media und Audio als Teil einer Gesamtlösung, die das Kundenerlebnis (CX) verbessert. Mit der Möglichkeit, den Videostream aufzuzeichnen und Bildschirminteraktionen zu erfassen, werden das Qualitätsmanagement und die Optimierung der Agenten weiter verbessert und vereinfacht. Durch die Verwendung von Video, um das Problem aus erster Hand zu sehen, können die Agenten die Situation besser einschätzen und die beste Vorgehensweise festlegen, in der Regel viel schneller, als wenn sie sich auf jemanden verlassen, der versucht, das Problem zu beschreiben. Das Ergebnis ist ein kürzerer Zeitrahmen vom ersten Kontakt bis zur Problemlösung - ein Vorteil sowohl für den Kunden als auch für das Unternehmen.

Vidyo-Logo

Ermöglichung der Zusammenarbeit in HD

Vidyo ist eine leistungsstarke Videokonferenz- und Kollaborationsplattform, die Unternehmen aller Art dabei hilft, virtuelle Meetings durchzuführen und die Zusammenarbeit mit Teams, Kunden, Partnern und Lieferanten zu erleichtern.

Branchenführende Sicherheit integriert

Sicherheit durch Design

Vidyo bietet ein Höchstmaß an Sicherheit - über Cloud-, Hybrid- und On-Premise-Implementierungen hinweg. Die Kommunikation wird mit einer sich ständig weiterentwickelnden Reihe von Sicherheitstechnologien und -protokollen gesichert, um ein Höchstmaß an Datenschutz zu gewährleisten und gleichzeitig die SOC 2- und HIPPA-Vorschriften einzuhalten.

Erfahrung auf Unternehmensebene

Vidyo bietet eine einheitliche Benutzererfahrung für Mobilgeräte, Desktops und Konferenzraum-Endgeräte und liefert eine unternehmensgerechte Erfahrung mit Konsistenz und Benutzerfreundlichkeit, die die Akzeptanz bei den Endbenutzern fördert.

Schnelle Cloud-basierte Bereitstellungen

Cloud-basierte Bereitstellungen können schnell und ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs abgeschlossen werden, was einen schnellen ROI ermöglicht, während die robusten und optimierten Cloud-Services den laufenden Aufwand für die Verwaltung eines Videonetzwerks eliminieren. Dadurch werden die IT-Ressourcen des Unternehmens freigesetzt, um sich auf strategische Projekte zu konzentrieren, die sich besser auf die Endergebnisse auswirken.

Vorteile

Die Vorteile von Videokonferenzen

Jederzeit kommunizieren - überall zusammenarbeiten

Stellt sicher, dass alle Teilnehmer genau das sehen und hören können, was sie verstehen müssen.

Einfaches Veranschaulichen oder Demonstrieren

Zeigen Sie, was getan werden muss, um ein Problem zu lösen, oder erklären Sie eine Situation, anstatt sie zu erklären.

Aufzeichnung von Besprechungen und Schulungssitzungen

Playback auf Abruf, wann und wo auch immer es benötigt wird - optimiert die Schulungsinvestitionen.

Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Bieten Sie Ihren Kunden die Kommunikations- und Kollaborationskanäle, die sie sich wünschen, um ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Merkmale und Vorteile

Die wichtigsten Vorteile von Vidyo

Beneidenswerte Leistung in robusten Netzwerkumgebungen

Er kann HD 4K- und 8K-Displays nutzen und liefert dabei die beeindruckendste Qualität, die man sich vorstellen kann - bis zu 16 Mal besser als der Branchendurchschnitt von 720p.

Cloud-unabhängig und Privatkanal-fähig

Nutzen Sie eine beliebige Cloud-Infrastruktur, die einzigartige Private Instance bietet höchste Sicherheit für hochsensible Videokonferenzen.

Einsetzbar in schwachen Netzwerkumgebungen

Insbesondere mobile und drahtlose Netzwerke mit unübertroffener Fehlerresistenz und können sich sogar an 20% Paketverluste anpassen, mehr als das Zweifache des Branchendurchschnitts.

Interoperabilität und Integration

Interoperabilität und Integration

Die Verwendung offener Standards gewährleistet eine nahtlose Integration oder Einbettung in jeden Arbeitsablauf oder jede Anwendung.

Zukunftssicher

Offene, auf Standards basierende Lösung, die einen reibungslosen Migrationspfad für aufkommende und sich entwickelnde Standards und Technologien gewährleistet und sich auf über 170 innovative Patente stützt.

Branchenführende Sicherheit integriert

Branchenführende Sicherheit integriert

Gewährleistet den Datenschutz und die Sicherheit der Teilnehmer - Daten werden niemals weitergegeben, erfüllt HIPPA, SOC2 und ist gleichzeitig JITC- und GDPR-zertifiziert.

Sicherheit

Verschlüsselte Medien

SRTP-Verschlüsselung, FIPS 140-2-zertifizierte Bibliotheken, sichere HTTPS-Anmeldung unter Verwendung von PKIs nach Industriestandard und TLS mit starken Verschlüsselungscodes für die Signalübertragung.

Kontinuierliches Engagement für das Management von Bedrohungen und Schwachstellen

Das Vidyo Security Council überprüft und aktualisiert regelmäßig Richtlinien, Prozesse und Verfahren auf der Grundlage der sich entwickelnden Bedrohungen. Branchenführende Scanning-Tools sorgen dafür, dass Server und andere Technologien die höchstmöglichen Sicherheitsstandards erfüllen.

Ergänzende Lösungen

Tools zur Optimierung der Kundenbindung und Schulung, optimiert von Momindum

Nutzen Sie Videos, um besser mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten, und optimieren Sie gleichzeitig die Mitarbeiterschulung.

Anreicherung von Videoinhalten

Optimiert Videos durch das Hinzufügen von Kapiteln und Untertiteln (in verschiedenen Sprachen) sowie durch die Indizierung von Schlüsselwörtern, die das Engagement erhöhen und den Lebenszyklus des Videos für viele verschiedene Zwecke verlängern.

Aufschlussreiche Verwaltungsanalysen

Administratoren profitieren von detaillierten Nutzungsstatistiken und Berichten, die einen umfassenden Überblick über die Anzahl der gleichzeitigen Teilnehmer, die gesamte Sprach- oder Videonutzung, die Anzahl der abgehaltenen Meetings, die Lizenznutzung, die registrierten Benutzer und die aktiven Endpunkte auf der gesamten Plattform bieten.

Sicheres Erreichen eines beliebig großen Publikums

Mit der Momindum Streaming-Infrastruktur können Sie Vidyo-Meetings an ein unbegrenztes Publikum übertragen, ohne dass Ihr Internet-Netzwerk zusammenbricht. Interagieren Sie mit den Zuschauern mit der moderierten Q&A-Funktion.

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