La collaborazione faccia a faccia ottiene risultati

Videoconferenza

La collaborazione faccia a faccia ottiene risultati

La soluzione per riunioni virtuali più sicura, per un'esperienza ottimale con i clienti o i team. Organizzate riunioni faccia a faccia da qualsiasi luogo nel modo più semplice ed efficiente possibile.

Videoconferenza e collaborazione

Poiché i consumatori utilizzano i video in quasi tutti i modi possibili nelle loro interazioni personali, l'aspettativa è che i video siano un'opzione quando cercano di risolvere un'esigenza aziendale o un problema.

Raggiungere qualcuno per vederlo

I contact center omnicanale integrano il video nello stesso modo in cui trattano i social media e l'audio, come parte di una soluzione totale che migliora la customer experience (CX). Grazie alla possibilità di registrare il flusso video e di catturare le interazioni sullo schermo, la gestione della qualità e l'ottimizzazione degli agenti sono ulteriormente migliorate e semplificate. Utilizzando il video per vedere il problema in prima persona, gli agenti possono valutare meglio la situazione e determinare la migliore linea d'azione, in genere molto più rapidamente rispetto a chi cerca di descrivere il problema. Il risultato è un tempo più breve dal primo contatto alla risoluzione del problema, un vantaggio sia per il cliente che per l'organizzazione.

Logo Vidyo

Consentire la collaborazione in HD

Vidyo è una piattaforma di videoconferenza e collaborazione ad alte prestazioni che aiuta le organizzazioni di ogni tipo a condurre riunioni virtuali e a facilitare il coinvolgimento di team, clienti, partner e fornitori.

Sicurezza integrata leader del settore

La sicurezza nel design

Vidyo offre il massimo livello di sicurezza, sia per le implementazioni in cloud, ibride e on-premise. Le comunicazioni sono protette utilizzando una gamma di tecnologie e protocolli di sicurezza in costante evoluzione per garantire il massimo livello di privacy, aderendo al contempo alle normative SOC 2 e HIPPA.

Esperienza di livello enterprise

Offrendo un'esperienza utente unificata su dispositivi mobili, desktop e sale conferenze, Vidyo offre un'esperienza di livello aziendale con coerenza e facilità d'uso che favorisce l'adozione da parte degli utenti finali.

Implementazioni rapide basate sul cloud

Le implementazioni basate sul cloud possono essere completate rapidamente, senza interrompere le operazioni in corso, garantendo un rapido ROI, mentre i servizi cloud robusti e ottimizzati eliminano l'onere continuo della gestione di una rete video. In questo modo si liberano le risorse IT dell'organizzazione per concentrarsi su progetti strategici che hanno un impatto migliore sui risultati economici.

Vantaggi

I vantaggi delle videoconferenze

Comunicare in qualsiasi momento - Collaborare ovunque

Assicura che tutti i partecipanti possano vedere e sentire esattamente ciò che deve essere compreso.

Illustrare o dimostrare facilmente

Mostrate cosa è necessario fare per risolvere un problema o spiegate una situazione invece di spiegarla.

Registrazione di riunioni e sessioni di formazione

Fornire una riproduzione "on demand" quando e dove necessario - ottimizzando gli investimenti in formazione.

Migliorare l'esperienza del cliente

Fornite ai clienti i canali di comunicazione e collaborazione che desiderano per la migliore esperienza possibile.

Caratteristiche e vantaggi

I principali vantaggi di Vidyo

Prestazioni invidiabili in ambienti di rete robusti

In grado di sfruttare gli schermi HD 4K e 8K, offrendo la qualità più sorprendente che si possa immaginare, fino a 16 volte migliore rispetto alla media del settore di 720p.

Agnostico al cloud e abilitato al canale privato

Utilizzate qualsiasi infrastruttura cloud, l'unica istanza privata offre una sicurezza superiore per le videoconferenze iper-sensibili.

Utilizzabile in ambienti di rete deboli

In particolare le reti mobili e wireless hanno una resilienza agli errori insuperabile e possono adattarsi anche a una perdita di pacchetti di 20%, più di 2 volte la media del settore.

Interoperabilità e integrazione

Interoperabilità e integrazione

Basato su standard aperti, garantisce una perfetta integrazione o incorporazione in qualsiasi flusso di lavoro o applicazione.

A prova di futuro

Basato su standard aperti, garantisce un percorso di migrazione agevole per gli standard e le tecnologie emergenti e in evoluzione, grazie a oltre 170 brevetti innovativi.

Sicurezza integrata leader del settore

Sicurezza integrata leader del settore

Garantisce la privacy e la sicurezza dei partecipanti: i dati non vengono mai condivisi, sono conformi alle norme HIPPA, SOC2 e sono certificati JITC e GDPR.

sicurezza

Supporti crittografati

Crittografia SRTP, librerie certificate FIPS 140-2, login HTTPS sicuro che utilizza PKI standard del settore e TLS che utilizza cifrari forti per la segnalazione.

Impegno costante nella gestione delle minacce e delle vulnerabilità

Il Consiglio per la sicurezza di Vidyo rivede e aggiorna regolarmente politiche, processi e procedure in base all'evoluzione delle minacce. Strumenti di scansione leader del settore assicurano che i server e le altre tecnologie soddisfino i più alti standard di sicurezza possibili.

Soluzioni complementari

Strumenti di formazione e ottimizzazione del coinvolgimento dei clienti, ottimizzati da Momindum

Utilizzate facilmente i video per coinvolgere meglio i clienti e i potenziali clienti, e sfruttate i video per ottimizzare la formazione del personale.

Miglioramento dei contenuti video

Ottimizza i video aggiungendo capitoli, sottotitoli (con la possibilità di scegliere tra diverse lingue) e un'indicizzazione per parole chiave che contribuisce ad aumentare il coinvolgimento e a prolungare il ciclo di vita del video in molti usi diversi.

Analisi amministrative approfondite

Gli amministratori beneficiano di statistiche di utilizzo e report dettagliati che forniscono una visione completa del numero di partecipanti contemporanei, dell'utilizzo totale di voce o video, del numero di riunioni tenute, dell'utilizzo delle licenze, degli utenti registrati e degli endpoint attivi sulla piattaforma.

Raggiungere in modo sicuro un pubblico di qualsiasi dimensione

Utilizzando l'infrastruttura Momindum Streaming, è possibile trasmettere le riunioni Vidyo a un pubblico illimitato senza interrompere la rete Internet. Coinvolgete gli spettatori con la funzionalità di domande e risposte moderate.

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Siete pronti a saperne di più sulle videoconferenze?

È sufficiente fornire alcuni dettagli e ci metteremo in contatto con voi a breve.

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