Partner strategici e tecnologici

Enghouse Interactive vanta partnership strategiche e tecnologiche di lunga data con una vasta gamma di organizzazioni di primo livello di tutto il mondo. Ogni partnership serve a estendere le capacità e il valore delle soluzioni di Contact Center che forniamo ai nostri utenti finali e ai nostri clienti white-label, in Nord America e nel mondo.

Avaya
Enghouse Interactive è un partner di fiducia di Avaya Dev Connect da oltre vent'anni. Le soluzioni vengono rigorosamente testate e poi certificate come pienamente interoperabili con le soluzioni Avaya Unified Communications.
Rete di partner AWS
In qualità di Amazon Web Services (AWS) e AWS Select Technology Partner, offriamo la possibilità di utilizzare l'infrastruttura Amazon Cloud per alcune soluzioni di Contact Center, oltre all'integrazione nativa della nostra soluzione di comunicazione in uscita leader del settore con AmazonConnect™, che offre una gamma di comunicazioni proattive tra cui servizi outbound / inbound / blended.
Cisco
Enghouse Interactive è un partner di fiducia di Cisco da oltre vent'anni. Tutte le nostre soluzioni sono sottoposte a regolari test di verifica dell'interoperabilità (IVT) di Cisco, oltre a essere testate insieme ad altre soluzioni Cisco per garantirne la compatibilità nell'ambito del loro più ampio portafoglio di soluzioni UC.
Google
Google Cloud fornisce l'infrastruttura globale per la soluzione di collaborazione Enghouse Interactive Vidyo e per una serie di soluzioni di intelligenza artificiale Eptica.
IBM
In qualità di IBM Silver Business Partner di fiducia, Enghouse Interactive si basa sulla potenza di IBM Cloud ed estende la nostra soluzione di Contact Center robusta e altamente flessibile per collegare i vostri agenti, ovunque si trovino, ai vostri clienti.
LumenVox
Enghouse Interactive integra la biometria vocale, il riconoscimento vocale e le capacità di conversione da testo a voce di Lumenvox, all'avanguardia nel settore, per garantire livelli avanzati di funzionalità ad attivazione vocale nella nostra gamma di piattaforme di Contact Center. Enghouse Interactive è anche un partner certificato per la piattaforma e le competenze LumenVox.
Microsoft
Enghouse Interactive è un partner originale del Technology Adoption Program (TAP) e ha aiutato Microsoft ad evolvere le sue piattaforme di collaborazione per rispondere alle esigenze degli utenti dei Contact Center. Ha inoltre ottenuto le certificazioni Gold Partner, Gold Dev Ops e Silver Cloud Platform.
NEC
In qualità di partner strategico da oltre 20 anni, l'ampia gamma di tecnologie di comunicazione di NEC è stata integrata con i Contact Center di Enghouse Interactive per fornire funzionalità di comunicazione leader nel settore.
Nuance
Enghouse Interactive sfrutta la biometria vocale, il riconoscimento vocale e le funzionalità text-to-speech di Nuance, standard di riferimento nel settore, per offrire l'autenticazione avanzata e i controlli vocali richiesti dai nostri clienti globali. Enghouse Interactive è un partner autorizzato di lunga data di Nuance per il coinvolgimento dei clienti.
Comunicazioni a nastro
In qualità di partner strategico da oltre 7 anni, i Session Border Controller e le soluzioni UC/UCaaS di Ribbon sono state un'opzione da utilizzare con i Contact Center di Enghouse Interactive per fornire funzionalità di comunicazione leader del settore.
RingCentral
Grazie a una recente partnership strategica, le funzionalità avanzate e resilienti di Unified Communications as a Service (UCaaS) di Ring Central offrono ai clienti del Contact Center di Enghouse Interactive la flessibilità di comunicazione di cui hanno bisogno.
Tata
Estendendo il suo rapporto di lunga data con Enghouse, Tata Communications ha ulteriormente migliorato la sua offerta di contact center con il contact center basato sul cloud (CCaaS) di Enghouse Interactive, conveniente, multi-tenant e omnicanale, che ora include chatbot, AI, Microsoft Teams e i servizi globali SIP e MPLS di Tata, come offerta pacchettizzata.
innovaphone AG è un fornitore leader in Europa di soluzioni di comunicazione aziendale e collaborazione digitale, con la piattaforma innovaphone myApps. Tutte le soluzioni hardware e software di innovaphone sono sviluppate internamente da ingegneri e specialisti di software e prodotte in Europa. La sede centrale si trova a Sindelfingen, in Germania, e l'azienda ha altre sedi in Germania, Austria, Italia e Scandinavia.

Partner software

Enghouse Interactive ha sviluppato un'ampia gamma di partnership con una serie di organizzazioni software leader in tutto il mondo. Ognuno di questi partner fornisce una serie di capacità e un ulteriore accesso al mercato, aggiungendo così ancora più valore alle soluzioni di Contact Center di Enghouse Interactive.

Partner APAC in primo piano

In oltre trent'anni di attività, Enghouse Interactive ha stretto partnership solide e durature con numerosi fornitori di piattaforme e servizi di alto livello nei settori dell'Information Technology e delle telecomunicazioni. Queste partnership consentono a Enghouse di innovare e crescere continuamente attraverso lo sviluppo cooperativo e una strategia di vendita di canale dedicata. Siamo orgogliosi di presentare qui gli eccellenti partner che ci aiutano a fornire soluzioni di contact center leader del settore alle aziende di tutta l'Asia Pacifica.

Partner di canale del Regno Unito

Siamo pienamente consapevoli dell'importanza del ruolo dei partner nel soddisfare le vostre esigenze in un mercato impegnativo e dinamico. Il nostro programma di partner di canale nel Regno Unito è costituito da un gruppo selezionato che condivide la nostra visione strategica e la nostra roadmap. Altrettanto importante è che siano in grado di allineare le risorse per sostenere questa visione.

I nostri partner aderiscono al programma a un livello (Platino, Oro, Argento e Autorizzato) che riflette i loro investimenti e obiettivi aziendali.

Cercate un partner che vi aiuti con il vostro ultimo progetto nel Regno Unito e in Irlanda? Scegliete tra la nostra vasta rete di partner qui sotto.

BT
Platino
BT Contact offre soluzioni di gestione complete per le organizzazioni che aspirano a un servizio clienti di livello mondiale. In qualità di Platinum Partner, BT è in grado di fornire tutte le soluzioni Enghouse Interactive (EI), dal contact center alla console. Compresa la pluripremiata soluzione BT Cloud Contact (powered by EI), un contact center cloud completo che offre una straordinaria esperienza al cliente e flessibilità senza dover sostenere costi iniziali.
Evolvere l'IP
Platino
Evolve IP è stata progettata per far progredire l'odierno ambiente di lavoro ibrido. Collabora con le più grandi aziende tecnologiche del mondo e con i leader innovativi del settore per creare soluzioni robuste e affidabili per i propri rivenditori. È un fornitore di collaborazione globale specializzato nel riunire in modo sicuro nel cloud comunicazioni unificate, strumenti di collaborazione, contact center, voce e soluzioni omnichannel. In qualità di fornitore, integra questi sistemi eterogenei per creare una soluzione su misura per i clienti, utilizzando sistemi di leader come Microsoft, Cisco, Dubber e altri ancora. Scegliete la soluzione vocale carrier-grade di Evolve IP, costruita pensando all'utente, per contribuire a rendere il futuro del lavoro migliore per tutti.
Vodafone
Platino
Vodafone riunisce capacità impareggiabili - la rete mobile più estesa al mondo, un'esperienza cliente eccezionale e una lunga storia di successi - che fanno sì che i nostri clienti siano connessi con fiducia, ricevano servizi e un'esperienza cliente senza pari e beneficino di un'esperienza comprovata. Indipendentemente dal fatto che abbiate bisogno di una soluzione end-to-end o di una connettività gestita Machine-to-Machine, Vodafone vi permetterà di sfruttare tutto il potenziale della tecnologia Machine-to-Machine e di mantenere la vostra azienda all'avanguardia.
GCI
Oro
GCI è un fornitore di servizi cloud leader nel Regno Unito, focalizzato sulla fornitura di soluzioni di collaborazione e comunicazioni unificate di livello aziendale basate sul cloud, utilizzando la propria piattaforma Microsoft Skype for Business. GCI è in grado di fornire soluzioni ibride e completamente integrate, compresa la voce aziendale, per soddisfare le esigenze dei clienti aziendali e del settore pubblico britannico. Con la distribuzione di oltre 100.000 postazioni di Skype for Business, GCI è il principale fornitore di Unified Communications nel cloud del Regno Unito.
Servizi hybridIT
Oro
HybrIT Services ha una vasta esperienza nell'architettura, nell'implementazione e nel supporto di complessi ambienti di contact center per associazioni edilizie, banche, college, università e organizzazioni governative regolamentate in tutto il Regno Unito. La loro specializzazione consiste nel fornire integrazioni perfette tra Microsoft Teams e le soluzioni di contact center per creare un hub per le connessioni interne ed esterne con i clienti attraverso molteplici modalità di comunicazione, tra cui chat, videoconferenze e chiamate.
Virgin Media Business
Oro
Virgin Media Business è una società che fornisce servizi di telefonia fissa e mobile, televisione e Internet a banda larga ad aziende e consumatori nel Regno Unito.
Comunicazioni 4Sight
Argento
4Sight offre un approccio innovativo alla fornitura di soluzioni e servizi nel settore delle Unified Communications. L'azienda sta cambiando la conversazione e sta introducendo un approccio nuovo e innovativo alla fornitura di servizi, riportando i requisiti di assistenza continua dei clienti in cima all'agenda. I servizi di assistenza professionale di 4Sight sono progettati per aiutare i clienti a massimizzare l'investimento nelle soluzioni di classe mondiale di Enghouse. Dalla pianificazione alla progettazione della soluzione, dalla gestione del progetto al supporto proattivo, i servizi professionali di 4Sight sono personalizzati per garantire che la soluzione del cliente soddisfi esattamente i suoi requisiti nel percorso di trasformazione prescelto.
Amillan
Argento
Amillan è un integratore di comunicazioni che fornisce soluzioni per aiutare la vostra organizzazione a migliorare le prestazioni. Amillan è in grado di avvicinare voi, i vostri partner e i vostri clienti, indipendentemente da dove vi troviate e da come vogliate comunicare. Offrendo le ultime innovazioni in materia di Unified Communications, Cloud e Mobilità, insieme alle più avanzate soluzioni di Contact Centre e Robotic Process Automation, Amillan fornisce anche la connettività di rete e l'infrastruttura per proteggere, indirizzare e distribuire le informazioni, il tutto avvolto in programmi di assistenza che garantiscono agli utenti di beneficiare sempre del massimo livello di competenza e supporto.
Koris365
Argento
Koris365 è un fornitore di servizi gestiti che offre servizi basati sul cloud e infrastrutture complementari. Grazie a una profonda conoscenza delle UC, della collaborazione e del contact center, nonché a relazioni di lunga data con Cisco, Microsoft ed Enghouse, Koris365 si trova in una posizione unica per offrire le migliori soluzioni ai propri clienti. Il team altamente qualificato di Koris365 ha un'esperienza eccezionale nella realizzazione di progetti di collaborazione di successo, abbinati a servizi di assistenza leader grazie a due service desk gestiti 24/7/365. Essendo uno dei primi partner di Enghouse nel Regno Unito, ha supportato oltre 200 implementazioni di Contact Centre Enghouse negli ultimi 10 anni.
Tecnologia MJ Flood
Argento
MJ Flood Technology è un'azienda leader nei servizi cloud e nelle infrastrutture IT. La sua attività comprende un portafoglio ICT completo che include infrastrutture di rete e storage, protezione e sicurezza dei dati e servizi gestiti basati sul cloud. Il suo team di professionisti tecnici è accreditato secondo i più alti standard industriali e l'azienda è un Microsoft Gold e HPe Certified Partner. MJ Flood Technology fa parte del Gruppo MJ Flood, un'azienda irlandese interamente controllata fondata nel 1935.
Nodo4
Argento
Node4 è un fornitore leader di soluzioni Cloud, Data Centre e Comunicazioni con sede nel Regno Unito, dedicato ad aiutare i propri clienti a beneficiare dell'applicazione più efficace e flessibile della tecnologia. Node4 ha raggiunto un grande successo e una crescita basata su un servizio clienti mirato, una fidelizzazione dei clienti leader di mercato e un'offerta di servizi completa. Con un ampio portafoglio di soluzioni di virtualizzazione cloud, storage, sicurezza, collaborazione/UC contact center e backup, leader nel settore finanziario, sanitario, automobilistico e della vendita al dettaglio.
Reti Voyager
Argento
Voyager Networks è un fornitore specializzato in soluzioni tecnologiche che coprono l'infrastruttura di rete (LAN, WAN, Wireless), la sicurezza e la collaborazione. Le soluzioni sono integrate da una suite completa di servizi di progettazione, implementazione, assistenza e gestione. In qualità di partner strategico di fiducia, Voyager lavora a fianco dei team tecnici interni per esaminare la strategia, progettare e implementare soluzioni e fornire il supporto necessario per garantire il massimo livello di servizi IT a qualsiasi azienda. Adottando questo approccio, Voyager vanta una solida storia ed esperienza nella fornitura di soluzioni tecnologiche innovative sia alle aziende del mid-market britannico che alle organizzazioni del settore pubblico.
Cinos
Autorizzato
Cinos è un integratore di sistemi leader a livello mondiale, specializzato nella fornitura di infrastrutture di rete intelligenti, soluzioni video e di comunicazione e servizi al mercato. Avendo stabilito una reputazione per la fornitura dei più alti livelli di qualità, servizio e supporto, il nostro team dedicato di professionisti certificati vi aiuterà a trasformare la vostra visione in realtà. Lavorando con i principali produttori e fornitori di tecnologia in tutto il mondo per garantire l'identificazione, la fornitura e la manutenzione della soluzione corretta, potete essere certi che voi e la vostra base di clienti possiate lavorare in modo collaborativo ed efficace. Inoltre, i nostri servizi gestiti e di assistenza post-vendita vi consentono di ottenere prestazioni ottimali e lunga durata dai vostri investimenti tecnologici.
Converse360
Autorizzato
La tecnologia Converse360 rende semplice e facile per i clienti connettersi e impegnarsi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, attraverso il canale di loro scelta, ottenendo risposte istantanee e personalizzate. La piattaforma automatizza le interazioni con i clienti su scala attraverso un'ampia gamma di interfacce di messaggistica, vocali e visive (avatar). Utilizza in modo intelligente le più avanzate tecnologie di intelligenza artificiale conversazionale di Google, Amazon, IBM e Microsoft per renderne semplice la fruizione e l'orchestrazione. La piattaforma integra anche interazioni automatizzate con agenti in carne e ossa grazie all'integrazione con i principali Contact Center e Teamwork App del mondo. I connettori al CRM, al Service Desk e alle applicazioni aziendali consentono una potente raccolta di dati per migliorare ulteriormente i servizi.
Evros
Autorizzato
Evros Technology Group vanta 30 anni di esperienza nel settore tecnologico e offre un supporto impareggiabile nella progettazione, fornitura, implementazione e gestione di infrastrutture IT aziendali. Evros fornisce un servizio completo end-to-end, mantenendo un approccio flessibile e innovativo. Con uffici in tutta l'Irlanda e in Nuova Zelanda, siamo in grado di offrire un'assistenza tecnica completa di livello 3 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Dalla semplificazione dei processi manuali allo sviluppo di soluzioni su misura, Evros vi aiuterà a diventare più agili, in modo da poter fare di più con la vostra azienda.
FourNet
Autorizzato
FourNet vanta più di quindici anni di esperienza nella fornitura di soluzioni di comunicazione, collaborazione e contact center per alcune delle organizzazioni più sicure, critiche e con un forte impatto commerciale del Regno Unito. Riconosciuta costantemente per l'innovazione e l'eccellenza del servizio, FourNet costruisce relazioni di collaborazione a lungo termine con i clienti per aiutarli a offrire loro esperienze brillanti.
Siete pronti a saperne di più?
È sufficiente fornire alcuni dettagli e ci metteremo in contatto con voi a breve.
Vai al contenuto