Ricerca
Contatto
Autenticazione biometrica nel contact center
Offrite sicurezza ai vostri clienti ed evitate le frodi in qualsiasi transazione digitale grazie alla nostra integrazione con il sistema di autenticazione biometrica.
Aumentare la fiducia degli utenti nel vostro marchio.
Autorizzare le transazioni online attraverso l'autenticazione biometrica.
Verificare se un nuovo utente è in una lista nera.
Verifica dell'identità del cliente in tempo realeindipendentemente dalla lingua e dal testo
Rilevare le identità duplicate all'interno del database clienti.
Ridurre al minimo il rischio di frode nelle transazioni digitali e costruire la fiducia dei vostri clienti
La crescente e accelerata necessità di eseguire procedure in remoto, evitando viaggi e contatti diretti con le persone, ha aperto l'opportunità di implementare nuovi e più sicuri metodi di verifica dell'identità, come la biometria digitale, sia essa facciale, vocale o documentale. Pertanto, la nostra soluzione per contact center e la nostra piattaforma Vidyo dispongono di un sistema di autenticazione biometrica che ci permette di verificare l'identità dei clienti mentre gli agenti parlano con loro da remoto, in pochi millisecondi e con una precisione superiore al 99,9%.
Risultati misurabili
-25%
Tempo di processo della chiamata di identificazione tradizionale
90%
Aumento dei tassi di conversione grazie all'identificazione in tempo reale.
99%
Accuratezza nel riconoscimento dell'identità.
Alcuni casi d'uso
Apertura di conti bancari
Consente ai clienti di aprire conti in remoto in pochi minuti, eliminando i costi associati all'elaborazione manuale.
Elaborazione delle carte di credito
Eliminazione delle frodi con carta di credito. Verifica dei documenti di identità dei clienti e garanzia dell'identità del titolare della carta.
Autenticazione dell'utente
Attraverso un selfie (o la voce) per autorizzare le transazioni online in pochi istanti con un potente sistema antitruffa e di prova della vita.
Firma dei documenti
Firmate tutti i tipi di documenti elettronici in modo semplice e veloce.
Elevata sicurezza e affidabilità del Contact Center
Questo sistema di autenticazione biometrica può essere facilmente integrato in qualsiasi piattaforma di comunicazione con i clienti e consente:
- Identificare gli utenti entro i primi 5 secondi dalla chiamata.
- Visualizzare immediatamente i risultati sulla console dell'agente, in modo che possa accettare o rifiutare la transazione avviata se i requisiti minimi stabiliti dall'entità non sono soddisfatti.
- Ridurre il tempo sprecato nel processo di identificazione tradizionale.
- Migliorare la sicurezza contro gli attacchi di phishing.
- Offrire un'esperienza utente più fluida e affidabile.
Per scaricare la demo è sufficiente compilare il modulo sottostante.
Grazie!
L'iscrizione alla nostra newsletter è avvenuta con successo.
Iscrivetevi qui per guardare il video selezionato e per accedere agli altri video elencati qui.
Iscriviti qui per guardare il video selezionato
Iscrivetevi qui per guardare i video e per accedere ad altri video di trucchi e suggerimenti.
Scarica il tuo download gratuito