Eventi

Il Customer Service Vision Day (CSVD) sta per arrivare ad Amburgo!
L'8 settembre 2026, il CCV & Enghouse Interactive vi invita al Hyperion Hotel Amburgo per una giornata stimolante dedicata a Servizio clienti. Vi aspettano presentazioni coinvolgenti, espositori e numerose opportunità di networking e scambio di conoscenze.

Programma
Dalle 10:00 alle 18:00: Programma diurno
Dalle 19:00 alle 21:00: Evento serale

Sii diverso riunisce decisori, esperti di CX e fornitori di tecnologie innovative per esplorare il futuro dell’esperienza cliente, della trasformazione digitale, dell’intelligenza artificiale, dell’automazione e del servizio clienti. Incentrato su nuove prospettive, strategie audaci e tecnologie in grado di promuovere un cambiamento significativo, l’evento rappresenta una piattaforma fondamentale per il networking e il business nel settore della CX. Enghouse Interactive sarà presente al CX DIGITAL 2026, e non vediamo l'ora di entrare in contatto con clienti, partner e professionisti del settore per presentare le nostre ultime soluzioni per il coinvolgimento dei clienti e i contact center.

CONAREC è il più grande evento al mondo dedicato alla customer experience (CX), che si tiene ogni anno a San Paolo, in Brasile. Temi principali: customer experience (CX), nuove tecnologie, trasformazione digitale e casi di studio aziendali reali.

Ordine del giorno: Perché Cloud Contact Center? 

Presence SmartCloud: Introduzione
Architettura e piattaforma
Caratteristiche e vantaggi
Sicurezza e conformità
Valore aziendale
Lavoro da remoto e scalabilità
DEMO IN DIRETTA

Brunch d'affari + Oktoberfest con CCV e Enghouse Interactive: “Il servizio clienti di nuova generazione nel settore pubblico – L’ente pensionistico tedesco stabilisce nuovi standard nella consulenza ai clienti.”

È Il principale evento dell'America Latina dedicato alla connettività e all'economia digitale, riunisce i leader mondiali del settore per approfondire temi quali l’intelligenza artificiale, le infrastrutture digitali e la sicurezza informatica.

L'Expo Relación Cliente 2026, organizzata dall'IFAES, si terrà il 7 e l'8 ottobre 2026 presso il Kinépolis Ciudad de la Imagen di Madrid, in Spagna. Questo importante evento è incentrato sull'esperienza del cliente, sui contact center e sull'intelligenza artificiale.

Venite a trovarci al nostro stand, #44!

Unisciti a noi al Customer Impact Summit, dove i leader del servizio clienti, gli esperti di CX e gli innovatori nel campo dell’intelligenza artificiale si riuniscono per esplorare soluzioni pratiche per il futuro del coinvolgimento dei clienti. Nell’ambito dell’evento, Taoufik Massoussi salirà sul palco il 20 ottobre alle 14:00 con la sessione, “Il servizio clienti all’avanguardia nell’era dell’intelligenza artificiale: come cambia il ruolo nella quotidianità”, condividendo approfondimenti concreti su come l’intelligenza artificiale stia trasformando le operazioni di assistenza clienti, i processi decisionali e le responsabilità quotidiane dei responsabili del servizio. Venite a trovarci per scoprire come le organizzazioni possano combinare l’innovazione dell’intelligenza artificiale con la competenza umana per offrire esperienze eccezionali ai clienti