Evénements

CX Paris 2026 est un événement clé d'une journée qui rassemble les leaders de l'expérience client pour explorer l'avenir de la transformation de l'expérience client.
Il s'agit de rapprocher l'expérience du client de celle de l'employé, d'associer la technologie à l'interaction humaine et d'aligner la performance sur l'objectif.
Par le biais de conférences, d'ateliers et de réseaux, il remet en question la pensée traditionnelle et ouvre de nouvelles perspectives en matière d'innovation CX.

Ne manquez pas la 20e anniversaire d'ExpoContact, L'événement annuel le plus important dans le domaine de la gestion de la clientèle, du BPO et des centres de contact, pour les entreprises, les partenaires techniques et les associations qui cherchent à accroître leur compétitivité grâce à l'innovation.

Nous serons au stand C, venez nous rendre visite !

Nous participerons au sommet de l'Audience Development Media Alliance à Las Vegas, où les professionnels des médias et de l'édition se réunissent pour explorer des stratégies autour de la croissance des revenus, de l'engagement de l'audience et du développement numérique. Nous sommes impatients de rencontrer nos collègues, de découvrir de nouvelles idées et d'apporter de nouvelles perspectives à notre travail. Venez nous rencontrer, nous serons ravis d'échanger avec vous !

innovaphone CONNECT 2026 réunit clients, partenaires et experts en technologie pour explorer les dernières innovations en matière de communication et de collaboration. Le 11 juin en Allemagne, l'événement offre un aperçu des plateformes modernes, des cas d'utilisation réels et des technologies futures dans l'ensemble de l'écosystème innovaphone. En tant que partenaire, Enghouse Interactive contribuera avec une keynote montrant comment les solutions intégrées d'expérience client et l'IA aident les organisations à augmenter l'efficacité et à améliorer la qualité du service.

Rejoignez Enghouse Interactive à 11:00 CEST pour un webinaire explorant comment équilibrer l'innovation cloud avec la sécurité, la souveraineté et la conformité. En tant qu'entreprise canadienne avec de profondes racines européennes, Enghouse aide ses clients à déployer des solutions CX dans le nuage, hybrides ou sur site, adaptées aux exigences locales en matière de protection des données, telles que le GDPR. Martin Oberdanner, directeur avant-vente, et Dominik Adam, ingénieur en solutions, aborderont les risques réels liés au cloud, la conception d'une architecture sécurisée, la flexibilité du déploiement et des cas d'utilisation hybrides concrets. Apportez votre stratégie de cloud à la maison, selon vos conditions.

L'événement aura lieu cette année encore les 24 et 25 juin et réunira des experts du secteur, des partenaires et des professionnels de l'écosystème des centres de contact.
Il s'agit d'une nouveauté essentielle, 24 juin sera accompagnée d'une session de certification gratuite pour tous les participants:

AI Readiness & EU AI Act Essentials for Contact Centers, un atelier pratique de 4 heures, de type certification.

Pour clôturer la première journée, tous les participants sont invités à un barbecue de réseautage sur la terrasse de l'hôtel Classic Harmonie, dans un cadre décontracté pour nouer des liens et échanger des idées.

Sur 25 juin, Après la conférence, l'événement se poursuit avec un programme complet de sessions d'experts et de conférences inspirantes, avec des intervenants de Enghouse Interactive, de nos partenaires technologiques et des leaders de l'industrie, qui partageront leurs idées, leurs meilleures pratiques et leurs points de vue tournés vers l'avenir.