Enghouse Interactive (EI), filiale de Enghouse Systems Limited (TSX : ENGH), est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de logiciels, de services et de solutions vidéo pour centres de contact, au service de milliers de clients depuis plus de 35 ans. Les solutions de Enghouse Interactive permettent aux clients d'offrir des expériences gagnantes en transformant le centre de contact d'un centre de coûts en un puissant moteur de croissance.
Les valeurs fondamentales de Enghouse Interactive - fiabilité et choix - sont des facteurs clés de différenciation sur le marché mondial. La fiabilité fait référence à la réputation de Enghouse Interactive, qui honore constamment ses engagements envers ses clients, son personnel, ses partenaires et ses investisseurs. Le choix se reflète dans l'étendue inégalée de son portefeuille CX, qui permet aux clients de choisir parmi un large éventail de solutions, qu'elles soient déployées sur site, dans le nuage ou sur une plateforme hybride. En s'appuyant sur un large éventail de technologies et de capacités basées sur des normes ouvertes, Enghouse Interactive simplifie les intégrations avancées dont les clients ont besoin.
Respectant les exigences réglementaires locales et prenant en charge n'importe quelle technologie de téléphonie, Enghouse Interactive veille à ce que ses clients puissent être joints par leurs clients - à tout moment, en tout lieu et par n'importe quel canal.
