Qu'est-ce que Enghouse CICS ?
Un système de communication essentiel qui unifie la voix, la conférence, le routage, l'enregistrement et la création de rapports pour les opérations des salles de contrôle des services publics.
Comment Enghouse CICS prend-il en charge la conformité NERC CIP ?
Enghouse CICS fournit un enregistrement sécurisé des appels, un cryptage, un enregistrement géo-redondant et des rapports vérifiables qui aident les services publics à préparer des preuves pour les normes CIP-007, CIP-008, CIP-010 et CIP-011.
Enghouse CICS peut-il s'intégrer à des systèmes existants, tels que CMMS (Maximo), SCADA, OMS et WFM ?
Oui, la solution est conçue pour être adaptée au client et entièrement personnalisable en fonction de ses besoins spécifiques. Outre les intégrations déjà disponibles pour de multiples applications - telles que les systèmes de gestion des pannes (OMS), la gestion des effectifs (WFM), la gestion du réseau (NMS) et l'environnement SCADA - une intégration sur mesure peut être fournie. Si une organisation utilise une application qui n'est pas encore intégrée à Enghouse CICS, celle-ci peut être développée dans le cadre des frais de déploiement des services professionnels.
Enghouse CICS prend-il en charge les notifications de masse via des applications telles que Everbridge, AtHoc, etc.
Enghouse CICS s'intègre à toutes les applications qui s'appuient sur des normes ouvertes et offrent des API REST pour l'intégration. Les services publics et autres organisations publiques utilisent une variété d'applications pour les notifications sortantes/de masse ; la plupart s'appuient sur une infrastructure de communication aérienne pour une meilleure notification, des confirmations/accusés de réception, un contrôle opérationnel/autorisations de messages, une gestion de la situation et une analyse de la crise.
Le Enghouse CICS peut-il s'adapter aux tempêtes et aux pics saisonniers ?
Oui. Les déploiements cloud et hybrides permettent d'augmenter rapidement la capacité pour les événements à fort volume et de revenir efficacement à un état stable.
Combien de temps dure le déploiement ?
Les délais de déploiement de Enghouse CICS varient en fonction de l'environnement (sur site, hybride) et des intégrations. Votre équipe Enghouse établira un plan en fonction de vos besoins et de vos sites.
Le Enghouse CICS peut-il être personnalisé pour répondre à des besoins particuliers ?
Enghouse a mis au point une solution extrêmement flexible qui repose sur des processus standardisés et des modules fonctionnels de base, ce qui simplifie et réduit le temps nécessaire à la création de solutions répondant aux exigences spécifiques de chaque client. L'interface CICS de Enghouse est également structurée de manière à pouvoir être facilement modifiée pour fournir les informations dont vos opérateurs ont besoin, de la manière qui leur convient le mieux. Chaque déploiement est 100% personnalisé en fonction des besoins de chaque client, de sorte que la façon dont certaines capacités sont déployées - par exemple, si elles se situent à l'intérieur du périmètre de sécurité électronique CIP ou non - dépend de ce que le client veut faire exactement et de la mise en œuvre qui lui convient le mieux.
L'intégration avec la radio existante est-elle affectée par le déploiement de Enghouse CICS ?
L'intégration des radios existantes ne sera pas affectée puisqu'elles restent connectées directement au PBX.
