Éprouvé dans des environnements complexes liés aux semi-conducteurs
Conçu pour les environnements complexes du secteur des semi-conducteurs, le Enghouse assure des communications sécurisées entre les fonderies, les fabricants de dispositifs intégrés, les producteurs de mémoires, les prestataires de services d'encapsulation et de test, les fournisseurs d'équipements et les entreprises de matériaux.
L'un des plus grands fabricants mondiaux de semi-conducteurs utilise le logiciel de centre de contact Enghouse Interactive depuis plus de 15 ans afin de disposer d'un service d'assistance sécurisé pour plusieurs usines de fabrication. Le client a mis à jour à plusieurs reprises son infrastructure téléphonique sous-jacente tout en maintenant opérationnel le cœur du centre de contact Enghouse Interactive, ce qui a permis d'assurer la continuité des services, de réduire les perturbations et de conserver les informations commercialement sensibles au sein de son réseau d'entreprise sécurisé.
