Qu'est-ce qu'un composeur prédictif ?
Il s'agit d'une solution logicielle automatisée qui permet aux agents de votre centre d'appels de contacter les bonnes personnes, au moment qu'ils préfèrent, sur les appareils qu'ils utilisent, tout en respectant toutes les réglementations et restrictions associées à la prise de contact avec les clients pour quelque raison que ce soit.
SmartDial est la solution de numérotation prédictive de Enghouse Interactive qui peut bénéficier à toute organisation qui a besoin d'atteindre des clients, des prospects, des citoyens ou des employés par téléphone ou par les médias numériques.
