C'est dynamique ! Plus seulement la voix
En associant des technologies plus souples aux systèmes centraux traditionnels, il est plus facile de stimuler l'innovation dans l'ensemble de l'infrastructure de l'institution. En tirant parti de leurs systèmes centraux tout en les complétant par des capacités innovantes et plus adaptables au niveau numérique, les organisations financières seront en mesure de répondre aux exigences du marché.
En réalité, les besoins des utilisateurs ne sont jamais statiques et la flexibilité offerte par une approche totalement intégrée est désormais attendue. Un client peut choisir de commencer le processus de demande d'un nouveau service ou produit sur sa tablette, puis de terminer le processus sur son ordinateur, de dialoguer avec un spécialiste du prêt ou de l'hypothèque par texto, et enfin de signer les documents à l'agence. Les clients s'attendent à pouvoir utiliser le canal de communication qui répond le mieux à leurs besoins à tout moment.
Permettre à votre institution financière de fournir les services attendus. Rapidement. De manière efficace.
Les institutions financières qui se tournent continuellement vers l'avenir seront en mesure de conserver un avantage concurrentiel et de bénéficier de la flexibilité accrue que leur offre la technologie numérique. Celles qui ne le font pas ne le feront pas.
