Eventos

O Dia da Visão do Atendimento ao Cliente (CSVD) está chegando a Hamburgo!
No dia 8 de setembro de 2026, o CCV & Enghouse Interactive convida você para o Hotel Hyperion Hamburgo para um dia inspirador dedicado a Atendimento ao Cliente. Esperamos que você aproveite as apresentações envolventes, os expositores e as inúmeras oportunidades de networking e troca de conhecimentos.

Programação
10h – 18h: Programação diurna
19h – 21h: Evento noturno

Seja diferente reúne tomadores de decisão, especialistas em experiência do cliente (CX) e fornecedores de tecnologias inovadoras para explorar o futuro da experiência do cliente, da transformação digital, da inteligência artificial, da automação e do atendimento ao cliente. Com foco em novas perspectivas, estratégias ousadas e tecnologias que promovem mudanças significativas, o evento funciona como uma importante plataforma de networking e negócios para o setor de experiência do cliente. A Enghouse Interactive estará presente na CX DIGITAL 2026, e estamos ansiosos para interagir com clientes, parceiros e profissionais do setor para apresentar nossas mais recentes soluções de engajamento do cliente e de centrais de atendimento.

O CONAREC é o maior evento do mundo dedicado à experiência do cliente (CX), realizado anualmente em São Paulo, no Brasil. Foco: experiência do cliente (CX), novas tecnologias, transformação digital e estudos de caso reais de negócios.

Pauta: Por que o Cloud Contact Center? 

Introdução ao Presence SmartCloud
Arquitetura e Plataforma
Recursos e benefícios
Segurança e Conformidade
Valor para os negócios
Trabalho remoto e expansão
DEMONSTRAÇÃO AO VIVO

Brunch de Negócios + Oktoberfest com a CCV e a Enghouse Interactive: “Atendimento ao cliente de última geração no setor público – O Seguro de Aposentadoria Alemão estabelece novos padrões no aconselhamento ao cliente.”

É O principal evento da América Latina sobre conectividade e economia digital, o evento reúne líderes globais do setor para discutir temas como inteligência artificial, infraestrutura digital e segurança cibernética.

A Expo Relación Cliente 2026, organizada pelo IFAES, será realizada nos dias 7 e 8 de outubro de 2026, no Kinépolis Ciudad de la Imagen, em Madri, Espanha. Este importante evento tem como foco a experiência do cliente, centrais de atendimento e inteligência artificial.

Venha nos visitar em nosso estande, #44!

Junte-se a nós na Customer Impact Summit, onde líderes em atendimento ao cliente, especialistas em experiência do cliente (CX) e inovadores em inteligência artificial se reúnem para explorar soluções práticas para o futuro do engajamento do cliente. Como parte do evento, Taoufik Massoussi subirá ao palco em 20 de outubro às 14h com a sessão, “Liderando o atendimento ao cliente na era da IA: como isso muda o papel no dia a dia”, compartilhando insights práticos sobre como a IA está transformando as operações de atendimento ao cliente, a tomada de decisões e as responsabilidades cotidianas dos líderes de atendimento. Visite-nos para descobrir como as organizações podem combinar a inovação em IA com a expertise humana para oferecer experiências excepcionais aos clientes