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Brunch de Negócios + Oktoberfest com a CCV e a Enghouse Interactive: “Atendimento ao cliente de última geração no setor público – O Seguro de Aposentadoria Alemão estabelece novos padrões no aconselhamento ao cliente.”

É O principal evento da América Latina sobre conectividade e economia digital, o evento reúne líderes globais do setor para discutir temas como inteligência artificial, infraestrutura digital e segurança cibernética.

A Expo Relación Cliente 2026, organizada pelo IFAES, será realizada nos dias 7 e 8 de outubro de 2026, no Kinépolis Ciudad de la Imagen, em Madri, Espanha. Este importante evento tem como foco a experiência do cliente, centrais de atendimento e inteligência artificial.

Venha nos visitar em nosso estande, #44!

Voxtron Communication Center (VCC) 19.4.3 introduces a wide range of enhancements designed to elevate customer engagement, empower agents, and strengthen your platform’s security and flexibility. Join us for a short, informative session covering everything that’s new in this release.

What You’ll Learn
✅ Richer engagement with CTLive: Markdown, GIFs, voice/video, and WhatsApp voice support
✅ Redesigned Web Client: dockable toolbars and real-time browser notifications
✅ Modernized, secure recording with REC 3.0 and SIPREC for QMS 12.x
✅ Simplified admin via automatic Active Directory sync

Enghouse Interactive is proud to participate as a sponsor of the CX Dinner 2026, an exclusive gathering of customer experience leaders, decision-makers, and industry experts taking place on 15 October 2026 in Paris. Centered around the latest findings from the Global Voices of Experience study, the event will explore the key trends, challenges, and opportunities shaping the future of customer experience. As a sponsor, we will host a dedicated table for our invited guests, providing an excellent opportunity to exchange ideas, network with peers, and discuss innovative CX strategies in an elegant and intimate setting.

Junte-se a nós na Customer Impact Summit, onde líderes em atendimento ao cliente, especialistas em experiência do cliente (CX) e inovadores em inteligência artificial se reúnem para explorar soluções práticas para o futuro do engajamento do cliente. Como parte do evento, Taoufik Massoussi subirá ao palco em 20 de outubro às 14h com a sessão, “Liderando o atendimento ao cliente na era da IA: como isso muda o papel no dia a dia”, compartilhando insights práticos sobre como a IA está transformando as operações de atendimento ao cliente, a tomada de decisões e as responsabilidades cotidianas dos líderes de atendimento. Visite-nos para descobrir como as organizações podem combinar a inovação em IA com a expertise humana para oferecer experiências excepcionais aos clientes