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Junte-se a nós na Customer Impact Summit, onde líderes em atendimento ao cliente, especialistas em experiência do cliente (CX) e inovadores em inteligência artificial se reúnem para explorar soluções práticas para o futuro do engajamento do cliente. Como parte do evento, Taoufik Massoussi subirá ao palco em 20 de outubro às 14h com a sessão, “Liderando o atendimento ao cliente na era da IA: como isso muda o papel no dia a dia”, compartilhando insights práticos sobre como a IA está transformando as operações de atendimento ao cliente, a tomada de decisões e as responsabilidades cotidianas dos líderes de atendimento. Visite-nos para descobrir como as organizações podem combinar a inovação em IA com a expertise humana para oferecer experiências excepcionais aos clientes