A integração do CRM é a maneira perfeita de atualizar seu atendimento ao cliente a custos muito competitivos. Ela permite que você aproveite seus investimentos existentes e amplie o valor da sua plataforma de CRM com a funcionalidade do contact center.
O Enghouse CRM Connecter permite que você acesse a telefonia e o CRM com perfeição em um único aplicativo. Dessa forma, ele aumenta a produtividade e as taxas de resolução na primeira chamada graças à visibilidade do histórico de interações com o cliente, ao registro de anotações ao vivo e ao clique para discar.
Libere todo o potencial do seu CRM com a adoção aprimorada do registro automático de atividades, códigos de encerramento personalizados e muito mais. Meça o desempenho e acompanhe os status de presença e disponibilidade para otimizar a utilização da força de trabalho.
