A integração do CRM é a maneira perfeita de melhorar o teu atendimento ao cliente com custos bem competitivos. Ela permite que aproveites os teus investimentos atuais e aumente o valor da tua plataforma de CRM com funcionalidades de centro de contacto.
O Enghouse CRM Connecter permite que você acesse sua telefonia e seu CRM de forma integrada em um único aplicativo. Assim, ele aumenta a produtividade e as taxas de resolução na primeira chamada, graças à visibilidade do histórico de interações com o cliente, anotações em tempo real e clique para discar.
Aproveite todo o potencial do seu CRM com uma melhor adoção, graças ao registo automático de atividades, códigos de conclusão personalizados e muito mais. Avalie o desempenho e acompanhe os estados de presença e disponibilidade para uma utilização ideal da força de trabalho.
