Presence SmartCloud
Ofereça aos seus clientes comunicação e suporte como nenhum outro. De qualquer lugar e através de qualquer canal.
Pesquisar
Contacte-nos
O Presence SmartCloud ajuda as empresas a oferecer uma excelente experiência ao cliente, ao mesmo tempo que cumprem os seus objetivos comerciais. Tudo graças à sua flexibilidade, escalabilidade e segurança.
Porquê o Presence SmartCloud?
Flexibilidade
Use e pague pelo que precisa. Um esquema de licenciamento flexível que permite combinar 2 pacotes dinamicamente, de acordo com as necessidades de cada momento.
Segurança Premium
Com a infraestrutura do Microsoft Azure e uma ligação segura e redundante. Mantenha todos os seus dados e serviços sempre disponíveis e seguros.
Escalabilidade
Sem limitações de licenças para o restringir, mesmo durante a época alta. A nossa solução permite-lhe adicionar lugares e canais para satisfazer as suas necessidades. Só precisa de se concentrar no seu negócio.
Melhoria do fluxo de caixa
Use apenas o que for necessário para o seu negócio. Aumentos inesperados serão faturados posteriormente.
Confiabilidade
Solução baseada no Microsoft Azure, que garante a sua disponibilidade em qualquer lugar e a qualquer momento.
Desenvolvimento de Recursos de TI
Melhore a eficiência das suas equipas e não se preocupe com o suporte para a sua solução omnicanal Contact Center. Suporte completo.
Resultados mensuráveis
+55%
Contactos por hora
+17%
Resolução na primeira chamada
+36%
Produtividade do agente
+17%
Ocupação do agente
+24%
Vendas por hora / Níveis de conversão
-15%
Tempo médio por interação (BMT)
-33%
Custos de manutenção
-38%
Custos de formação de agentes
-70%
Tempo de comercialização
-42%
Custo total de propriedade (TCO)
-57%
Suporte técnico
Habilitar o trabalho remoto
Ambiente operacional web 100%, sem necessidade de instalação de programas no seu centro de contacto
Valeu!
Inscreveste-te com sucesso na nossa newsletter.
Inscreva-se aqui para assistir ao vídeo que escolheu e também para ter acesso aos outros vídeos listados aqui.
Inscreva-se aqui para assistir ao vídeo que escolheu.
Inscreva-se aqui para ver os vídeos e ter acesso a mais vídeos com dicas e truques.
Baixe gratuitamente