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11 de julho de 2024 | Pela equipe do blog Enghouse
8 recursos de IA que devem ser procurados em uma solução de contact center

Explore as principais alternativas ao Talkdesk no mercado de CCaaS. Descubra por que a Enghouse se destaca com seus recursos robustos, preço acessível e suporte excepcional. Este guia oferece uma comparação detalhada para ajudá-lo a escolher a melhor solução de CCaaS para suas necessidades.

9 de julho de 2024 | Pela equipe do blog da Enghouse
As 3 principais alternativas do Talkdesk para CCaaS a serem observadas em 2024

Explore as principais alternativas ao Talkdesk no mercado de CCaaS. Descubra por que a Enghouse se destaca com seus recursos robustos, preço acessível e suporte excepcional. Este guia oferece uma comparação detalhada para ajudá-lo a escolher a melhor solução de CCaaS para suas necessidades.

7 de julho de 2024 | Pela equipe do blog da Enghouse
Genesys vs Talkdesk: Revelado o campeão indiscutível da CCaaS empresarial

Descubra por que a Enghouse pode ser sua melhor opção de CCaaS em relação à 8x8 e à Five9. Comparamos recursos, preços e satisfação do usuário para ajudá-lo a decidir sobre a melhor solução de contact center na nuvem. Mergulhe em nossa comparação detalhada agora mesmo!

30 de maio de 2024 | Por Louis Subirana
8×8 vs Five9 vs Enghouse: Quem lidera em soluções CCaaS?

Descubra por que a Enghouse pode ser sua melhor opção de CCaaS em relação à 8x8 e à Five9. Comparamos recursos, preços e satisfação do usuário para ajudá-lo a decidir sobre a melhor solução de contact center na nuvem. Mergulhe em nossa comparação detalhada agora mesmo!

30 de maio de 2024 | Por Louis Subirana
Comparação entre RingCentral e 8X8: Recursos, preços, prós e contras e avaliações de clientes

Mergulhe em uma comparação detalhada das soluções CCaaS do RingCentral e do 8X8. Descubra seus recursos mais famosos, modelos de preços e feedback real dos clientes. Conheça os prós e os contras de cada uma delas para identificar qual serviço se alinha melhor às suas necessidades comerciais e por que a Enghouse CCaaS pode ser a melhor opção para otimizar as operações da sua central de contatos.

22 de maio de 2024 | Por Louis Subirana
7 melhores alternativas ao 8×8: Descubra as melhores soluções CCaaS para sua empresa

Procurando alternativas ao 8x8? Explore nossa comparação abrangente das melhores opções de CCaaS disponíveis, incluindo Enghouse Interactive, Dialpad, Nextiva, RingCentral, Vonage, Zoom Contact Center e GoTo Connect. Encontre a opção perfeita para suas necessidades de negócios com análises detalhadas de recursos, preços, prós e contras e muito mais.

14 de maio de 2024 | Por Louis Subirana
Principais alternativas ao Five9: Por que a Enghouse é líder em CCaaS

Explore as principais alternativas da Five9 no mercado de CCaaS. Descubra por que a Enghouse se destaca com seus recursos robustos, preço acessível e suporte excepcional. Este guia oferece uma comparação detalhada para ajudá-lo a escolher a melhor solução de CCaaS para suas necessidades.

17 de abril de 2024 | Por Mark Ligi
Os 5 principais motivos pelos quais seu Contact Center precisa de uma solução de WFM

Para otimizar as operações e oferecer uma experiência superior ao cliente, uma solução de gerenciamento da força de trabalho (WFM) é um divisor de águas para qualquer contact center. Mark Ligi, especialista em soluções de WFM da Enghouse, explora os principais motivos para considerar a adoção do WFM em sua central de contatos.

fev 23, 2024 | Por Pauline Ashenden
Capacitar o representante conectado para impulsionar o sucesso do atendimento ao cliente

As mudanças nas necessidades de atendimento ao cliente significam que as empresas precisam transformar a função do agente - e uma estratégia tecnológica que o Gartner chama de Representante Conectado pode ajudar.

14 de fevereiro de 2024 | Por Pauline Ashenden
Gerenciamento eficaz do conhecimento sobre atendimento ao cliente

Saiba como aproveitar e otimizar o conhecimento para obter respostas de serviço mais rápidas e precisas.

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