Política de acessibilidade

Declaração de acessibilidade do site da Enghouse

Auditoria de conformidade: Novembro de 2021 e última revisão de conformidade: Janeiro de 2024.

Resumo
O conteúdo do site da Enghouse publicado desde 1º de novembro de 2021 atende às Diretrizes de acessibilidade de conteúdo da Web (WCAG) 2.0 no nível AA.

Medidas para apoiar a acessibilidade A Enghouse toma as seguintes medidas para garantir a acessibilidade do site da Enghouse:

  • Incluir a acessibilidade como um requisito para todo o conteúdo da Web. O conteúdo deve atender às WCAG 2.0 AA e, se possível, deve atender às AAA.
  • Atribua metas e responsabilidades claras de acessibilidade.
  • Assegurar que os autores de conteúdo tenham conhecimento e habilidades de acessibilidade.
  • Incluir a acessibilidade em nossas políticas internas.
  • Teste de usabilidade com parte do processo de teste de aceitação do usuário (UAT).

Status de conformidade
O padrão WCAG (Web Content Accessibility Guidelines, Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web) define requisitos para melhorar a acessibilidade para pessoas com deficiências. Ele define três níveis de conformidade: Nível A, Nível AA e Nível AAA. "Totalmente em conformidade" significa que o conteúdo atende a todos os requisitos das WCAG no nível especificado, sem exceções.

O conteúdo do site da Enghouse publicado desde novembro de 2021 está em conformidade com as WCAG 2.0 Nível AA.

Feedback
Agradecemos seu feedback sobre a acessibilidade do site da Enghouse. Informe-nos se encontrar barreiras de acessibilidade.

Normalmente, respondemos ao feedback de acessibilidade por e-mail dentro de 3 a 5 dias úteis. Às vezes, pode levar até três semanas.

Compatibilidade com navegadores e tecnologia assistiva O site da Enghouse foi projetado para ser compatível com tecnologias assistivas e com as duas últimas versões dos principais navegadores. No Internet Explorer 10, 11 e em navegadores mais antigos, alguns aspectos do site podem não ser exibidos de forma ideal. O site não foi projetado para o Internet Explorer 9 e versões anteriores.

Especificações técnicas
O site da Enghouse conta com as seguintes tecnologias para estar em conformidade com as WCAG 2.0:

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • SVG

As tecnologias a seguir são usadas para melhorar a acessibilidade e a experiência do usuário para todos:

  • JavaScript

Abordagem de avaliação
A Enghouse avaliou a acessibilidade do site da Enghouse por meio de autoavaliação.

Atestado formal desta declaração de acessibilidade
Esta Declaração de Acessibilidade foi aprovada para uso pelo Diretor de Segurança e Conformidade da Enghouse.

O Plano de Acessibilidade plurianual está disponível aqui para análise: Plano de acessibilidade plurianual da Enghouse Systems Limited

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