Costruire le competenze per offrire esperienze più intelligenti ai clienti

Formazione rapida Enghouse Essentials

Costruire le competenze per offrire esperienze più intelligenti ai clienti

Formazione pratica per aiutarvi ad aumentare la fiducia, accelerare l'adozione e massimizzare il valore delle vostre soluzioni Enghouse.

Prossima sessione live

L'intelligenza artificiale per analizzare la voce del cliente

Argomenti trattati nel webinar

Approfondimento e dimostrazione live di Enghouse AI VoC Insight:

 

  • Analisi automatica delle interazioni vocali e testuali
  • Identificazione di sentiment e tematiche ricorrenti
  • Dashboard e metriche per la valutazione della Customer Experience
  • Applicazioni pratiche per il miglioramento della qualità e della formazione degli agenti
  • Integrazione con soluzioni di Contact Center e CRM esistenti

Presentato da:

Enrico Buffa
Enrico Buffa
Ingegnere delle soluzioni
Enghouse Interactive
Data: 11 dicembre 2025
Tempo: 10:00 AM EDT

Durata: 30 minuti

Prossimi corsi di formazione dal vivo

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Apprendimento su richiesta

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Panoramica di ContaCT Highway 8
15 ottobre 2025
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