Monitoraggio e gestione. Ottimizzare l'infrastruttura e i servizi.
Con la tecnologia e i servizi di comunicazione sempre più complessi e costosi, la contabilità delle chiamate è diventata più importante che mai.
La realtà del lavoro a distanza e degli ambienti di lavoro ibridi ha avuto un impatto sulla gestione delle risorse di comunicazione da parte delle organizzazioni. Molte organizzazioni non hanno implementato questo tipo di supervisione, ma ora hanno bisogno di una visione dettagliata di tutti gli asset che possiedono, o che affittano o noleggiano. Enghouse Analytics fornisce un monitoraggio accurato dei costi, un utilizzo dettagliato, una valutazione continua delle prestazioni delle risorse (MOS, QoS) e una visione di come, dove e quando le nuove applicazioni vengono utilizzate - o meno.
