A Datapulse agora faz parte da Enghouse Interactive

Como você deve saber, a Datapulse faz parte da Enghouse Systems Limited, uma empresa de capital aberto (TSX:ENGH) e fornecedora líder global de soluções de software empresarial.

Como parte da nossa evolução e para criar uma organização ainda mais forte que ofereça a melhor gama de soluções de gestão de interação, todas as nossas marcas de produtos foram unificadas sob uma única entidade global, Enghouse Inteatraente.

Este desenvolvimento permite-nos ser mais eficientes na entrega, expandir o nosso alcance geográfico e produzir uma gama mais ampla de soluções de software que ajudam os nossos parceiros a fornecer soluções de gestão de interação de alta qualidade. Continuará a receber um serviço excelente e acesso aos produtos inovadores que utiliza atualmente, mas através da Enghouse Interactive terá acesso a uma gama mais ampla de soluções e serviços integrados. Também continuará a trabalhar com as pessoas que conhece, sob as marcas em que confia.

Enghouse Interactive fornece soluções que melhoram as comunicações interpessoais em toda a empresa, que:

– Melhorar a eficiência: Interações com clientes e internas tratadas e resolvidas mais rapidamente

– Maximizar receitas: Melhor comunicação – clientes fiéis e funcionários mais eficientes

– Otimizar recursos: Aplicações integradas e baseadas em padrões aproveitam a infraestrutura de TIC

– Melhorar a satisfação do cliente: Resposta mais rápida, resolução no primeiro contacto e qualidade gerida

– Seja mais ágil e flexível: Aplicações de software escaláveis que se adaptam à sua organização

O nosso portfólio de soluções agora consiste numa gama de aplicações de gestão de interação, incluindo consolas de operador, soluções de contact center empresarial, IVRs, soluções de gravação de chamadas e gestão de qualidade, ferramentas de desenvolvimento e aplicações de telefone IP e diretório de contactos.

Como parte desta nova e empolgante fase no desenvolvimento da Datapulse, um novo site corporativo estará disponível em breve, além do atual www.datapulse.com site da marca. Você também começará a receber e-mails de endereços enghouse.com.