Arc Solutions ist jetzt Teil von Enghouse Interactive

Wie Sie vielleicht wissen, gehört Arc Solutions zu Enghouse Systems Limited, einem börsennotierten Unternehmen (TSX:ENGH) und weltweit führenden Anbieter von Unternehmenssoftwarelösungen.

Als Teil unserer Entwicklung und um eine noch stärkere Organisation zu schaffen, die das beste Angebot an Interaktionsmanagement-Lösungen liefert, wurden alle unsere Produktmarken unter einer einzigen, globalen Einheit vereint, Enghouse Interaktiv.

Diese Entwicklung ermöglicht uns eine effizientere Bereitstellung, eine größere geografische Reichweite und eine breitere Palette von Softwarelösungen, die unsere Partner bei der Bereitstellung hochwertiger Interaktionsmanagementlösungen unterstützen. Sie erhalten weiterhin einen ausgezeichneten Service und Zugang zu den innovativen Produkten, die Sie derzeit einsetzen, aber durch Enghouse Interactive haben Sie Zugang zu einer breiteren Palette von integrierten Lösungen und Dienstleistungen. Sie werden auch weiterhin mit den Menschen arbeiten, die Sie kennen, und mit den Marken, denen Sie vertrauen.

Enghouse Interaktiv bietet Lösungen zur Verbesserung der Kommunikation zwischen den einzelnen Mitarbeitern im gesamten Unternehmen:

– Verbesserung der Effizienz: Schnellere Bearbeitung und Lösung von Kunden- und internen Interaktionen

– Einnahmen maximieren: Bessere Kommunikation - loyale Kunden und effizientere Mitarbeiter

– Ressourcen optimieren: Integrierte, standardbasierte Anwendungen nutzen die IKT-Infrastruktur

– Verbesserung der Kundenzufriedenheit: Schnellere Reaktion, Lösung beim ersten Kontakt und kontrollierte Qualität

– Mehr Agilität und Flexibilität: Skalierbare Softwareanwendungen, die sich mit Ihrem Unternehmen verändern

Unser Lösungsportfolio besteht nun aus einer Reihe von Interaktionsmanagement-Anwendungen, darunter Bedienerkonsolen, Contact-Center-Lösungen für Unternehmen, IVRs, Lösungen für Anrufaufzeichnung und Qualitätsmanagement, Entwicklungstools sowie IP-Telefon- und Kontaktverzeichnisanwendungen.

Als Teil dieser aufregenden neuen Phase in der Entwicklung von Arc Solutions, wird in Kürze eine neue Unternehmenswebsite zur Verfügung stehen, zusätzlich zu der derzeitigen www.arcsolutions.com Website der Marke. Sie werden auch E-Mails von enghouse.com-Adressen erhalten.