Arc Solutions fait désormais partie de Enghouse Interactive

Comme vous le savez peut-être, Arc Solutions fait partie de Enghouse Systems Limited, une société cotée en bourse (TSX:ENGH) et un fournisseur mondial de premier plan de solutions logicielles d'entreprise.

Dans le cadre de notre évolution, et pour créer une organisation encore plus forte qui offre la meilleure gamme de solutions de gestion des interactions, toutes nos marques de produits ont été réunies sous une seule entité mondiale, Enghouse Interactive.

Ce développement nous permet d'être plus efficaces dans la livraison, d'étendre notre portée géographique et de produire une gamme plus large de solutions logicielles qui aident nos partenaires à fournir des solutions de gestion des interactions de haute qualité. Vous continuerez à bénéficier d'un excellent service et à accéder aux produits innovants que vous déployez actuellement, mais grâce à Enghouse Interactive, vous aurez accès à une gamme plus large de solutions et de services intégrés. Vous continuerez également à travailler avec les personnes que vous connaissez, sous les marques auxquelles vous faites confiance.

Enghouse Interactive fournit des solutions qui améliorent les communications de personne à personne au sein de l'entreprise :

– Améliorer l'efficacité: Les interactions internes et avec les clients sont traitées et résolues plus rapidement

– Maximiser les revenus: Une meilleure communication - des clients fidèles et un personnel plus efficace

– Optimiser les ressources: Les applications intégrées et basées sur des normes tirent parti de l'infrastructure des TIC

– Améliorer la satisfaction des clients: Réponse plus rapide, résolution au premier contact et qualité gérée

– Être plus agile et plus flexible: Des applications logicielles évolutives qui s'adaptent à votre organisation

Notre portefeuille de solutions comprend désormais une gamme d'applications de gestion des interactions, notamment des consoles d'opérateurs, des solutions de centres de contact d'entreprise, des SVI, des solutions d'enregistrement des appels et de gestion de la qualité, des outils de développement et des applications de téléphonie IP et d'annuaire de contacts.

Dans le cadre de cette nouvelle phase passionnante du développement d'Arc Solutions, un nouveau site web sera bientôt disponible, en plus de l'actuel site web de l'entreprise. www.arcsolutions.com site web de la marque. Vous commencerez également à recevoir des courriels provenant d'adresses enghouse.com.