A Arc Solutions agora faz parte do Enghouse Interactive

Como você deve saber, a Arc Solutions faz parte da Enghouse Systems Limited, uma empresa de capital aberto (TSX:ENGH) e líder global no fornecimento de soluções de software empresarial.

Como parte de nossa evolução e para criar uma organização ainda mais forte que ofereça a melhor gama de soluções de gerenciamento de interações, todas as nossas marcas de produtos foram unidas em uma única entidade global, Enghouse Interactive.

Esse desenvolvimento nos permite ser mais eficientes na entrega, expandir nosso alcance geográfico e produzir uma gama mais ampla de soluções de software que ajudam nossos parceiros a fornecer soluções de gerenciamento de interações de alta qualidade. Você continuará a receber um excelente serviço e a ter acesso aos produtos inovadores que está implantando atualmente, mas, por meio da Enghouse Interactive, terá acesso a uma gama mais ampla de soluções e serviços integrados. Você também continuará a trabalhar com as pessoas que conhece, sob as marcas em que confia.

Enghouse Interactive fornece soluções que aprimoram as comunicações entre pessoas em toda a empresa:

– Melhorar a eficiência: Interações internas e com clientes tratadas e resolvidas mais rapidamente

– Maximizar as receitas: Melhor comunicação - clientes fiéis e equipe mais eficiente

– Otimizar recursos: Aplicativos integrados e baseados em padrões aproveitam a infraestrutura de TIC

– Melhorar a satisfação do cliente: Resposta mais rápida, resolução no primeiro contato e qualidade gerenciada

– Ser mais ágil e flexível: Aplicativos de software escaláveis que mudam com sua organização

Nosso portfólio de soluções agora consiste em uma variedade de aplicativos de gerenciamento de interação, incluindo consoles de operadores, soluções de contact center corporativo, URAs, soluções de gravação de chamadas e gerenciamento de qualidade, ferramentas de desenvolvimento e aplicativos de telefone IP e diretório de contatos.

Como parte dessa nova e empolgante fase no desenvolvimento da Arc Solutions, um novo site corporativo estará disponível em breve, além do atual www.arcsolutions.com site da marca. Você também começará a receber e-mails dos endereços enghouse.com.