Arc Solutions fa ora parte di Enghouse Interactive

Come forse sapete, Arc Solutions fa parte di Enghouse Systems Limited, una società quotata in borsa (TSX:ENGH) e leader mondiale nella fornitura di soluzioni software aziendali.

Nell'ambito della nostra evoluzione e per creare un'organizzazione ancora più forte che offra la migliore gamma di soluzioni di gestione delle interazioni, tutti i nostri marchi di prodotti sono stati riuniti sotto un'unica entità globale, Enghouse Interactive.

Questo sviluppo ci permette di essere più efficienti nelle consegne, di espandere la nostra portata geografica e di produrre una gamma più ampia di soluzioni software che aiutano i nostri partner a fornire soluzioni di gestione delle interazioni di alta qualità. Continuerete a ricevere un servizio eccellente e ad accedere ai prodotti innovativi che utilizzate attualmente, ma grazie a Enghouse Interactive avrete accesso a una gamma più ampia di soluzioni e servizi integrati. Inoltre, continuerete a lavorare con le persone che conoscete e con i marchi di cui vi fidate.

Enghouse Interactive fornisce soluzioni che migliorano le comunicazioni tra le persone in tutta l'azienda:

– Migliorare l'efficienza: Interazioni con i clienti e interne gestite e risolte più rapidamente

– Massimizzare i ricavi: Migliore comunicazione: clienti fedeli e personale più efficiente

– Ottimizzare le risorse: Le applicazioni integrate e basate su standard sfruttano l'infrastruttura ICT

– Migliorare la soddisfazione dei clienti: Risposta più rapida, risoluzione al primo contatto e qualità gestita

– Essere più agili e flessibili: Applicazioni software scalabili che cambiano con l'organizzazione

Il nostro portafoglio di soluzioni comprende una serie di applicazioni per la gestione delle interazioni, tra cui console per operatori, soluzioni per contact center aziendali, IVR, soluzioni per la registrazione delle chiamate e la gestione della qualità, strumenti di sviluppo e applicazioni per telefoni IP e directory di contatti.

Nell'ambito di questa nuova ed entusiasmante fase dello sviluppo di Arc Solutions, presto sarà disponibile un nuovo sito web aziendale, oltre all'attuale www.arcsolutions.com sito web del marchio. Inizierete anche a ricevere e-mail dagli indirizzi enghouse.com.