Arc Solutions ya forma parte de Enghouse Interactive

Como ya sabrá, Arc Solutions forma parte de Enghouse Systems Limited, empresa que cotiza en bolsa (TSX:ENGH) y proveedor líder mundial de soluciones de software empresarial.

Como parte de nuestra evolución, y para crear una organización aún más fuerte que ofrezca la mejor gama de soluciones de gestión de interacciones, todas nuestras marcas de productos se han unido bajo una única entidad global, Enghouse Interactivo.

Este desarrollo nos permite ser más eficientes en la entrega, ampliar nuestro alcance geográfico y producir una gama más amplia de soluciones de software que ayudan a nuestros socios a ofrecer soluciones de gestión de interacciones de alta calidad. Seguirá recibiendo un servicio excelente y teniendo acceso a los productos innovadores que utiliza actualmente, pero a través de Enghouse Interactive tendrá acceso a una gama más amplia de soluciones y servicios integrados. También seguirá trabajando con las personas que conoce, bajo las marcas en las que confía.

Enghouse Interactivo proporciona soluciones que mejoran las comunicaciones persona a persona en toda la empresa que:

– Mejorar la eficacia: Gestión y resolución más rápidas de las interacciones internas y con los clientes

– Maximizar los ingresos: Mejor comunicación: clientes fieles y personal más eficiente

– Optimizar los recursos: Las aplicaciones integradas y basadas en normas aprovechan la infraestructura de las TIC

– Mejorar la satisfacción del cliente: Respuesta más rápida, resolución en el primer contacto y calidad gestionada

– Ser más ágil y flexible: Aplicaciones de software escalables que cambian con su organización

Nuestra cartera de soluciones consta ahora de una serie de aplicaciones de gestión de interacciones, como consolas de operador, soluciones de contact center empresarial, IVR, soluciones de grabación de llamadas y gestión de calidad, herramientas de desarrollo y aplicaciones de telefonía IP y directorio de contactos.

Como parte de esta emocionante nueva fase en el desarrollo de Arc Solutions, pronto estará disponible un nuevo sitio web corporativo, además del actual www.arcsolutions.com sitio web de la marca. También empezarás a recibir correos electrónicos de las direcciones de enghouse.com.