Associations de logement

Offrir de meilleurs services aux locataires

Améliorer l'efficacité et répondre à la demande croissante

• Les interactions avec les locataires sont de plus en plus complexes et passent par un plus grand nombre de canaux que jamais. Les associations de logement doivent gérer efficacement des volumes croissants
  tout en offrant un service transparent qui relie les agents du centre de contact à l'ensemble de l'organisation.
• En intégrant la téléphonie, le service client et les systèmes de gestion, et en donnant aux agents l'accès aux bonnes connaissances, les associations de logement peuvent améliorer la qualité de leurs services.
  Les utilisateurs de l'Internet peuvent ainsi améliorer leur expérience, réduire les coûts, soutenir le travail hybride et répondre aux exigences en matière de conformité et de rapports.

Personnaliser le service pour chaque locataire

• Une approche "unique" ne fonctionne pas. La transformation numérique doit respecter les préférences des locataires qui ne sont pas forcément au fait de la technologie - ou qui n'ont pas confiance en l'outil informatique.
  téléphone. Les associations de logement ont besoin de solutions souples et globales qui améliorent le service tout en favorisant l'efficacité opérationnelle.
• Les technologies basées sur le cloud et l'automatisation intelligente aident les agents à accroître leur productivité, à s'adapter rapidement et à fournir un service mémorable, en parfaite adéquation avec les objectifs plus larges de l'entreprise.
  les objectifs commerciaux.

Partenaire technologique de confiance

• Fort d'une expérience sectorielle approfondie, Enghouse fournit des solutions qui s'alignent sur vos objectifs, vos budgets et l'évolution de vos besoins. Instaurer la confiance avec les locataires, améliorer
  collaboration, de rationaliser les opérations et de rester conforme, tout en améliorant continuellement la prestation de services.