Ihr Leitfaden zur MS Teams Contact Center-Integration

Irgendwann wird fast jedes Unternehmen Microsoft Teams als seine Sprach- und UCaaS-Plattform evaluieren. Wenn Kontaktzentren Teil der Gleichung sind, stellt dies eine wichtige Überlegung dar - aber es sollte niemals ein Hindernis für die Übernahme der weltweit beliebtesten UC-Lösung sein.

Um fundierte Entscheidungen treffen zu können, benötigen Contact Center-Leiter und IT-Entscheidungsträger ein klares Verständnis der verfügbaren Bereitstellungsoptionen für die Integration ihres Contact Centers mit Microsoft Teams. Dieser umfassende eGuide von Enghouse Interactive - einem vertrauenswürdigen, erfahrenen und Microsoft Gold-zertifizierten Contact Center-Partner - hilft Ihnen, die gesamte Bandbreite der Integrationsmöglichkeiten für Ihr Unternehmen zu erkunden.