Guida all'integrazione di MS Teams Contact Center

A un certo punto, quasi tutte le organizzazioni valuteranno Microsoft Teams come piattaforma voce e UCaaS. Quando i contact center fanno parte dell'equazione, si aggiunge una considerazione importante, ma non dovrebbe mai essere un ostacolo all'adozione della soluzione UC più diffusa al mondo.

Per prendere decisioni informate, i responsabili dei contact center e i responsabili IT devono avere una chiara comprensione delle opzioni di implementazione disponibili per l'integrazione del contact center con Microsoft Teams. Questa guida completa di Enghouse Interactive, partner di fiducia, esperto e certificato Microsoft Gold per i contact center, vi aiuta a esplorare l'intera gamma di possibilità di integrazione per la vostra organizzazione.