Webinar a la carta: Smarter CX - Aprovechar las oportunidades prácticas de GenAI

Organizado por Opus Research y Enghouse

Ofrecer un servicio al cliente excepcional empieza por un liderazgo excepcional, un equipo fuerte y las herramientas adecuadas. La automatización de la IA del centro de contacto es una de esas herramientas fundamentales. Si se hace bien, puede amplificar el impacto de sus agentes en directo y elevar toda la experiencia del cliente.

La IA Generativa (GenAI) está evolucionando rápidamente, ofreciendo nuevas formas de mejorar la velocidad, la calidad y la eficiencia en todas sus operaciones. En este seminario web a petición, Opus Research y Enghouse exploran cómo la GenAI puede transformar los centros de contacto y comparten consejos prácticos para ayudarle a prepararse para la implementación real de la IA en su organización.

Vea ahora cómo hacer realidad una CX más inteligente.