Integrações

PERSONALIZE A SUA FERRAMENTA DE CENTRO DE CONTACTO PARA TIRAR O MÁXIMO PROVEITO DELA

Kit de Desenvolvimento de Software (SDK)

O All-in-One possui um conjunto de serviços web REST que permite a integração com soluções comerciais de terceiros e permite a personalização de ambientes conforme necessário no negócio. Estas bibliotecas permitem que as áreas de desenvolvimento de integração dos nossos clientes personalizem a aparência dos ambientes de Administração, Supervisão, Agente, Chat, Gravação ou mesmo Scripting. Além disso, com essa versatilidade, é possível dar um passo adiante na integração de sistemas, automatizando processos de qualquer tipo, sempre buscando a otimização dos sistemas e a redução do tempo nos processos operacionais, que são exigidos nas áreas de tecnologia das empresas Contact Center.

Integração certificada

A All-in-One passa anualmente pelos controlos de homologação com a Avaya (Programa DevConnect), Salesforce e VWMware para garantir a compatibilidade certificada e transmitir aos nossos clientes a segurança de que a tecnologia que adquirem é 100% compatível com os seus ambientes, acrescentando redução de custos nos processos de implementação e manutenção.

logótipo - avaya devconnect
logótipo - salesforce
logótipo - vmware

Outras integrações existentes

Nos últimos 20 anos no mercado Contact Center, o All-in-One foi integrado com praticamente todas as soluções empresariais existentes e necessárias nos diferentes setores, tais como: Microsoft Dynamics, SAP, AS400, Clarify, Remedy, Siebel, Oracle Forms/EBS, CASC (Collections). Isto demonstra a capacidade e versatilidade das nossas soluções, onde não existem custos ocultos nem dependência do fabricante.

logótipo - Microsoft Dynamics
logótipo - SAP
logótipo - oracle - Formulários e Relatórios
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