Intégrations

PERSONNALISER VOTRE OUTIL DE CENTRE DE CONTACT POUR EN TIRER LE MEILLEUR PARTI

Kit de développement logiciel (SDK)

All-in-One dispose d'un ensemble de services Web REST qui permettent l'intégration avec des solutions commerciales tierces et la personnalisation des environnements en fonction des besoins de l'entreprise. Ces bibliothèques permettent aux domaines de développement de l'intégration de nos clients de personnaliser l'aspect et la convivialité des environnements d'administration, de supervision, d'agent, de chat, d'enregistrement ou même de script. En outre, cette polyvalence permet d'aller plus loin dans l'intégration des systèmes, d'automatiser des processus de toute nature, en recherchant toujours l'optimisation des systèmes et la réduction du temps dans les processus opérationnels, ce qui est nécessaire dans les domaines technologiques des entreprises de centres de contact.

Intégration certifiée

All-in-One passe chaque année les contrôles d'homologation avec Avaya (DevConnect Program), Salesforce, VWMware pour garantir la compatibilité certifiée et transmettre à nos clients la sécurité que la technologie qu'ils acquièrent est 100% compatible avec leurs environnements, ajoutant une réduction des coûts dans les processus d'implémentation et de maintenance.

logo - avaya devconnect
logo - salesforce
logo - vmware

Autres intégrations existantes

Au cours des 20 dernières années sur le marché des centres de contact, All-in-One a été intégré à pratiquement toutes les solutions d'entreprise existantes et requises dans les différents secteurs, telles que : Microsoft Dynamics, SAP, AS400, Clarify, Remedy, Siebel, Oracle Forms/EBS, CASC (Collections). Cela démontre la capacité et la polyvalence de nos solutions, où les coûts cachés et la dépendance à l'égard du fabricant n'existent pas.

logo - Microsoft Dynamics
logo - SAP
logo - oracle - Formulaires et rapports
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